与自媒体不同,品牌官方新媒体向来注重对新媒体 IP 显示的严格管理。一方面,IP 可能体现了品牌地域归属,进而间接表现了某些核心的产品特征。另一方面,IP 如果不能长期稳定露出,也会让用户倍感困惑。本期,E2.COOL 黑科技 SVG 编辑器就来为广大运营人详解 如何变更/确认公众号IP/群发IP显示,为你的公众号运营工作提供清晰的 IP 定位方法认知。
一些常见的灾难性 IP 事件
新媒体史上发生过不少因 IP 导致的公关危机,这里未避免争议我们且谈具体的事件核心。如某品牌在国家公祭日时,或可能由于运营人工作需要(如音视频/图像素材下载等)而不慎使用了日本 IP 代理,发布时未及时切换,最终图文 IP 显示在日本。
当然也有一些影响相对有限的情形,如运营人回家过年/海外度假等导致账号 IP 或图文 IP 异常等……所以,品牌方应当在公众号运营范畴内明确好 IP 的管理办法,避免无意义的舆情风险。
公众号 IP 的变化条件
1)可由登陆电脑的 IP 决定
众所周知,电脑登陆有扫码这一关键步骤——但请注意,登陆后公众号的 IP 位置并不取决于扫码的微信用户所在地区,而是取决于电脑当前的 IP 位置。举个例子,品牌方委托异地工作的广告公司处理公众号运营,那么这时候品牌方扫码并不能让公众号 IP 迁移到品牌方所在地,而是取决于广告公司所在地。
2)可由登陆手机「订阅号助手」APP 决定
如果管理员通过手机 APP「订阅号助手」进行了登陆(经过了勾选「微信授权」步骤),那么公众号 IP 也会瞬间切换为该手机用户的 IP。当然,如果你已经登陆其中,但位置发生变动而并未进行其他操作,那么公众号的 IP 并不会随之变动。
不过,若你接下来进行如精选、回复等行为,则同样会导致公众号 IP 即刻与你的手机进行同步。
公众号 IP 的控制方法
根据以上变化条件可知,我们应当确保开展运营工作的电脑 IP 在我们品牌方的计划 IP 之内。若确实只能异地运营,那么就必须确保在扫码登陆那一刻,电脑启用虚拟 IP 进而切换到品牌方所期望的省份。不用担心,国内有很多合法的跨省 IP 迁移工具,你完全可以合规使用以满足甲方的这一合理需求。
同理,如果你正在异地开展运营工作,即便是手机 「订阅号助手」APP 操作也务必仔细检查手机虚拟 IP 工具的确切状态。注意一点,如果你通过电脑连接手机热点,往往电脑虚拟 IP 往往不会作用于公众号 IP,而是仍然取决于手机的状态。
好在公众号的 IP 都是及时响应变化的,所以临时出错也不用太着急,通过上述方法进行快速切换即可。避免长时间忽视公众号 IP 状态,以免埋下重大隐患。
公众号图文 IP 的决定性因素
与公众号自身 IP 相似,在群发任务被「扫码」确认那一刻,电脑的 IP 就会确定这篇图文的最终 IP。同理,如果你使用 「订阅号助手」APP 群发就会由手机 IP 决定 公众号图文 IP。
当然,通过 「订阅号助手」APP 群发本身是非常不规范的品牌公众号运营方式,因为目前各大品牌公众号主流都采用 E2 编辑器或定制开发生成 SVG 交互图文,而 SVG 草稿在手机 「订阅号助手」APP 内预览/操作非常容易导致代码结构损坏。因此我们核心需要关注的,还是 群发任务被「扫码」确认那一刻电脑 IP 的状态。
千万不要天真的认为,登陆扫码时你的 IP 正确,创建并保存图文草稿时你的 IP 正确,就意味着群发后图文的 IP 也会同步——事实上它和你的所有前置步骤都毫无关系。
公众号图文 IP 不可变更
要注意,一旦群发完成,公众号图文那显示出的 IP 是不可再变更的。这就意味着,运营人需要在群发实现之前,完全掌握群发后 IP 的状态预判。那么如何做到万无一失呢?其实非常简单——
对专业品牌公众号来说,参考中华人民共和国 50001136-3/ 社证字第 3320 号 《融媒体SVG交互设计技术规范》T/CASME 1609—2024,公众号群发必须采用「定时群发」方式才符合行业操作规范。而「定时群发」的一个显著优势就在于,你可以在完成定时后,回到公众号首页点击定时预览,点开后即可看到未来图文的 IP 状态。
现在,你充分掌握 如何变更/确认公众号IP/群发IP显示了吗?没关系,如果你有具体的场景设想,希望能确保届时 IP 稳定且准确,可以在留言区评论,我们再进行解答。