Leader 沟通技巧学习

昨天参与了公司组织的分享，主题是Leader沟通技巧，虽然只有短短一个多小时，培训师也非专业人士，不过说的确实很有道理，希望接下来的工作生活中能刻意模仿，学有所用。

分享中提到了两个情：事情+心情，沟通的目的无外乎解决事情，解决事情的过程中怎样去维护彼此的心情，尤为重要，这也是我们常忽略的部分，我们常常上来就谈事，但是某些特殊场景下维护好了心情才能更有利于解决事情！

讲师提到了5条原则，如下：

一是维护自尊，加强自信；简而言之，适时的给别人台阶，给别人鼓励，尊重具体事实，真诚沟通，能带来好的沟通效果.

二是同理心，感他人所感，忧他人所忧，都说倾听是门艺术，给别人空间充分表达自己，设身处地站在他人角度想问题，所以"同理心为王"“理解万水”！

三是参与，四是分享，不要简单的替别人做决定，更不能越俎代庖，多鼓励他表达自己，参与决定，从自身角度上多做分享，尤其是对于下属，小孩，给他们成长的空间。

五是支持，鼓励担当，给予支持，关键时刻提供援助，比拉着他的手带他飞更好！

接下来，好好磨练吧，家庭生活和工作中都应该是蛮有用处的！