大背景
在2013年以前相当长的一个周期,市场主要流行的商业智能BI产品以 SAP BO、Oracle
BIEE、IBM Cognos 等老牌巨头为主。Microsoft
旗下的BI产品到SQL Server 2005 才开始推出了一套比较完整的产品解决方案(SSIS、SSAS、SSRS),但总体来说在市场上的声音也比较薄弱,主要用户还是微软相关技术体系的客户群体,相对封闭。
同时,东南融通在并购BI黄埔军校菲奈特后也基本上横扫了国内金融银行市场服务领域,打下了国内BI市场的半壁江山。很多公司的决策者、企业高层、一些BI厂商和大数据公司的创始人或核心团队成员都来自于这个体系。
国内BI厂商例如亿信华辰
BI商业智能落地面临挑战。
BI落地的三座大山包括:
一是上线,场景上线时交付的周期很长,节奏是不能控制的,最初定好的蓝图在长周期下变化很多;
二是推广,黏性不高,低频应用,企业引入BI不难,但引入后不能应用;
三是扩展,是否要在BI的智能核心应用之外考虑融入大数据平台、AI算法。
针对以上问题,亿信BI对应策略与规划包括:
一是速赢,与很多客户合作的经验表明,一般以三个月为期限,甚至更短为最佳。这过程中会有相应的节点,反馈给领导,与互联网迭代速度类似,最终实现成功上线。例如在KK馆案例中,企业CEO关注的是数据结果,只有当企业上层领导重视数据时,其他人员才会重视数据的分析。我们将搭建好的场景直接应用于数据分析,便可以直观地在屏幕上显示分析结果,达到速赢的效果。当然,场景的选择很重要,不仅要选择有影响力的、高价值感的数据,而且要选择数据基础比较完备、口径比较一致的场景。
二是运营,当场景运用起来,运营就变得很重要。例如来伊份,在信息化建设上是比较领先的,有五十多个系统,在此基础上他们仍在不停地尝试数据分析。鼓励员工了解BI,学习BI并录制视频宣传,带动员工和用户推动BI。产品内部包含用户分析,用BI推动BI,带动客户自动分析用户行为,以此来运营产生价值,达到预警的效果。当BI的应用越来越深入后,要推广到不同的部门应用,一定要经过沉淀和实践,用不同的方式赋能。
三是进化,关于大数据平台、AI算法的融入没有捷径,只有进化。例如上蔬永辉,是一家比较有影响力的集团,首先我们为他们搭建了自动化的基础分析,当分析场景成熟后再做智能分析。基础打好后,再做智能分析和决策就会比较容易。在数据平台的规划中,底层大数据平台规划要稳,未来业务目标、形态、日志分析才能稳步进行。联合利华的销售预测,基于完好BI的基础,利用AI算法达到准确度的提升,也是一步一步进化的。