短信对接方案: 概要版

本文介绍了公司短信服务从旧用户中心迁移至新用户中心的需求,旨在优化短信发送功能,包括支持国内国际短信发送、定时批量发送、状态报告查询、失败重发及客户回复信息获取。同时,提出在短信发送失败时应具备预警机制,如通过企业微信通知客服。此外,文中还提供了短信发送和获取状态报告的流程图。

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背景


公司的短信发送目前需要对接旧用户中心, 旧用户中心目前也是仅仅需要支持短信发送。运维希望停止旧用户中心的运行, 节约硬件资源; 并且对接新用户中心后, 排查短信故障时, 可以减少排查环节。
 

目标


  • 实现短信发送功能
     

功能设计


  • 短信发送
    • 功能: 解析手机号, 选择发送’国内短信’或’国际短信’
    • 备注: 提供平台接口供外部调用, 支持定时发送,批量发送
       
  • 获取状态报告
    • 功能: 查询所有’真实’已经下发到机主手机终端了
    • 备注: 该功能仅支持一次获取,后续无法在查询到 (故建议使用定时器查询,记录到表)
       
  • 短信批量重新发送功能
    • 功能: 获取失败记录, 提供一键重发功能
    • 备注: 理论上失败情况较少, 建议单独设计’失败记录表’
       
  • 获取上行
    • 功能: 查询所有客户回复信息
    • 备注: 该功能仅支持一次获取,后续无法在查询到 (故建议使用定时器查询,记录到表)
       
  • 余额查询
    • 功能: 查询账户余额

说明: 不同短信对接平台提供的接口功能不同,请以实际业务为准

 

流程概图


  • 短信发送流程图:
    发送短信流程
  • 获取状态报告流程:
    获取状态报告

另外三个功能一般直接调接口即可,本版只列两个流程图

 

结语


实际业务中, 短信发送失败时, 应通过一些预警手段通知。 例网络与短信平台ping不通, 短信下发异常, 可通过企业微信等通知客服人员。

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