介绍: 个人软件流程, 职业发展， 个人绩效的衡量和提高, 软件开发是科学, 工程, 手艺, 或是艺术?
我们刚讲了软件工程, 它包括了什么呢?
| 软件工程包括了开发，运营, 维护软件的过程中有很多技术, 做法, 习惯, 和思想。软件工程把这些相关的技术和过程统一到一个体系中, 叫 “软件开发流程”，软件开发流程的目的是为了提高软件开发, 运营, 维护的效率；以及用户满意度, 可靠性，和软件的可维护性。 |
软件开发流程不光指团队的流程, 软件团队是由个人组成的。在团队的大流程中, 是每一个具体的个人在做开发，测试，用户界面设计，管理，交流等工作。因此, 个人在软件团队中也有个人的流程。
个人的劳动成果有序地组织起来, 就是团队的流程。这里说的“有序”, 并不是“无争论”, 在大部分成功的软件团队模型中, 各个角色（开发, 测试, 项目管理等）考虑问题的出发点是有区别的, 不同意见的冲突在所难免, 一个好的团队流程能把冲突的积极方面 (各自尽力把自己的工作做好，说服别人) 释放出来, 而避免消极方面 (因为冲突而产生的消极，抵触情绪等)。
我们用足球作一个比喻: 足球中有没有个人流程? 当然有, 职业球队对于运动员有很严格的要求: 例如:
体能, 技术, 意识, 斗志
具体技术有传接，盘带，射门, 定位球, 跑位, 等。一些特定的角色（守门员）还有独特的技术要求。
足球的团队有没有流程? 当然有:
阵型, 配合, 临场应变
足球队有不少 “阵型” (442, 433, 451和它们的各种变体, 等等) 和打法 (南美，欧洲，技术，力量, 小快灵, 抢逼围, 两翼齐飞, 全攻全守, 等等).
尽管有这么多理论, 足球的每一次盘带, 传球, 跑动, 射门，扑救，都是单个运动员完成的。 如果单个运动员的技术, 体能不行,无论是什么阵型用处都不大，有些阵型反而会起反作用, 例如, 让体力弱的球队去打全攻全守。
软件也是这样。
软件系统的绝大部分模块都是由个人开发或维护的。在软件工程的术语中, 我们把这些单个的成员叫做 Individual Contributor (IC).
IC 在团队中的流程是怎么样的呢? 我们以开发人员为例:
• 理解问题或任务
• 提出多种解决办法并估计工作量
• 其中包括寻找以前的解决方案，因为很多工作是重复性的 – 例如实现某些类似的web页面。
• 与相关角色交流解决问题的提案, 决定最终方案
• 执行, 把想法变成实际中能工作的代码
• 修复缺陷, 对结果负责
每个人的工作质量直接影响最终软件的质量。
作为一个软件工程师, 你觉得自己表现如何? 有没有这样的体会:
看书的时候觉得“技止此耳”，开发项目的时候才觉得实际情况和书上讲的都有一些出入，一些重要的细节书上没有提。我们很多人是边看asp.net的书, 边开发asp.net 的项目，这相当于一边看医学书一边动手术。。。
如果你是病人, 你希望你的医生是下面的那一种呢?
a) 刚刚在书上看到你的病例, 开刀的过程中非常认真严谨, 时不时还要停下来翻书看看…
b) 富有创新意识, 开刀时突然想到一个新技术, 新的刀法, 然后马上在你身上试验…
c) 已经处理过很多类似的病例, 可以一边给你开刀, 一边和护士聊天说昨天晚上放的 《非诚勿扰》的花絮…
d) 此医生无正式文凭或医院, 但是号称有秘方, 可治百病。
事实上, 很多软件项目就是用 a) b) 这样的方法搞出来的。当然也有一些人走 d) 这条路。
如果我可以选择, 我要选 c) 那样的医生。
软件工程师的成长
一个游戏玩家, 如何成长呢? 在游戏中, 可以打怪, 挖宝, 买装备, 完成任务, 买卡换积分, 等等。。。
那一个刚入行的初级软件工程师如何成长呢? 我认为成长有下面几种:
- 1. 知识: 对具体技术的掌握, 动手能力
例如: 对Java, C/C++/C#, 诊断/提高效能的技术, 对device driver, kernel debugger 的掌握；对于某一开发平台的掌握。
- 2. 经验: 对问题领域的知识和经验的积累 (例如: 对于医疗行业的了解, 对于金融行业的了解)。
第一点和第二点都可以在很多简历上看到, 也可以比较容易地检测出来。随着经验的增长, 一个工程师可以掌握更广泛，更深入的技术和问题领域的知识。
- 3. 通用的软件设计思想, 软件工程思想的提高
这一方面就比较虚，什么是好的软件设计思想, 什么是好的软件工程思想? 一个工程师开了博客, 转发了很多别人的文章, 这算有思想么? 另一个工程师坚持任何设计都要画 UML 图, 这算有思想么?
- 4. 职业技能 (区别于技术技能)
职业技能包括: 自我管理的能力; 表达和交流的能力; 与人合作的能力; 把任务按质按量完成的执行力; 这些能力在IT 行业和其它行业都很重要。
如何衡量, 证明自己的能力?
问: 你是职业软件工程师么?
答: 是。
问: 你觉得你“职业”到哪一个程度?
答: 嗯, 我在一个能发工资的地方上班, 靠我的软件技术挣钱, 所以我想当职业。
问: 像职业篮球队员那样职业?
答: 差不多吧。
问: 职业篮球队员都有很详细的记录说明， 例如，下面的网页说明了一个职业篮球队所有队员的详细情况:
http://china.nba.com/stats/teams/teamStats/1610612745_2010_2_00.html
出场次数, 场上时间, 命中率, 篮板, 助攻, 抢断, 盖帽, 失误, 犯规, 得分, 罚球命中率等。
作为一个职业软件工程师, 你有类似的数据说明你所有职业活动和成绩么?
答: 嗯… 唯一的数据是，我的 “上场时间” 还是挺长的, 而且经常加班。
什么样的数据能说明一个工程师的技术和能力呢? 衡量能力有哪些参数? 没有量化的指标, 就谈不上衡量和比较。我们还是看看搬砖的伙计们，关于工作量, 他们有:
- · 有多少块砖？
- · 要搬多远?
他们也有简单的指标衡量工作质量:
- · 多快搬完?
- · 搬的过程中损坏了多少块砖?
软件开发的工作量和质量怎么衡量呢? PSP认为有下列4 个因素:
a) 项目/任务有多大？
说明项目的大小, 一般用代码行数 (Line Of Code, LOC) 来表示；也可以用功能点 (function point)
b) 花了多少时间?
可以用小时, 天，月，年来表示。一组人所花费的时间可以用 (人数*时间) 来表示，例如某项目花费了10个人·月。
c) 质量如何?
交付的代码中有多少缺陷? 交付有两个定义,
- · 在 Code Complete “代码完成” 的时候, 交付给测试人员
- · 交付到顾客那里去 (在软件交付的时候)。
可以用缺陷的数量来除以项目的大小。 例如 5 bugs / KLOC， 意味着每千行程序有5个缺陷。
也有人用试图用“re-work”来表示质量, 例如：这1000 行代码, 从开始写到最后发布, 一共修改了200 行·次。 另一组代码, 从开始写到最后发布, 一共修改了 50 行·次。那我们做改得少的代码最初质量高 – 因为 re-work (返工) 的次数少。
笔者认为, re-work 只是表明在软件开发过程中花费的时间，re-work 的多少并不和最终的质量成正比关系。软件开发过程很大程度上是一个探索和实验的过程, 不同的 re-work 能帮助工程师深入了解项目的各个难点, 尽早交付原型, 找到最优解决方案，等等. 因此 re-work 是有价值的。当然, 如果一个程序员为了一个简单的问题而不断地re-work, 其工作效率就不是太高 – 这可以用时间花费来考虑。
d) 是否按时交付?
软件/任务是否按时交付？这个看似简单, 其实也有讲究。例如, 当我们衡量一个程序员在一段时间内的交付情况时, 我们是用简单的平均值呢, 还是用方差来表示? 考虑这个例子:
| 我们来看看下面两个程序员的比较 (Al 和Bob). 他们在两次项目中各自完成3 个任务。平均值显示, Al 完成任务的时间从10 天提高到了 7 天; Bob 从10 天提高到了 8 天. 看起来是 Al 更好?
在第一轮的工作中, Al 和Bob 都完成了3项估计为 10 天的工作, 都各自花了 5， 10， 15 天. 在三个月之后, Al 和Bob 接受了另外三项任务, Al 的估计都是 7 天, 他花了 1， 9， 11 天。平均是7天时间。 Bob 估计是8天, 用了 7， 8， 9 天时间. 从总用时来看, Al 的平均时间比Bob 快一天, 似乎应该是稍稍优秀一些, 但是从标准方差(Standard Deviation) 来看, Al 的方差是5.3，而Bob 是1. 显然Bob 比Al 的交付时间要稳定得多。在团队工作中, 稳定，一致的交付时间是衡量一个员工能力的重要方面。
杰克·韦尔奇也讲过: Standard deviation is key to the quality of service, and key to build trust.
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职业发展
老师问学生: 你学计算机最喜欢什么?
学生答: 写程序多爽啊。
问: 那工作以后怎么发展呢?
答: 有更多的时间写程序, 而且还有工资, 太爽了。
几种方法:
- · PSP
- · 考级
- · Steve McConnell Construx
- · Corporate Career Model
- · Pragmatic Approach
职业成长 – 考级之路:
在中国有: 计算机等级考试 (http://sk.neea.edu.cn/jsjdj/index.jsp) 还有: 全国计算机技术与软件专业技术资格考试 (http://www.rkb.gov.cn/ ) 具体情况参见网站。
基于笔者有限的经验, 此类考级有这样的好处:
- · 国家认证, 有一定的权威性和通用性
- · 任何人都可以参与
也有这样一些局限性:
- · 是一种答题/评分为主要方式的考试形式，没有面对面的口试。
- · 考试中每个人单独行动, 不能考量团队合作能力。
- · 要考虑到通用性和稳定性，考题内容相对滞后，部分内容相当滞后。
同时, 很多公司也提供了针对自己产品的职业认证项目 (Certified Program). 例如, 微软公司有 Microsoft Certified Professional (http://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Certified_Professional); Oracle 公司有 Oracle Certification Program (http://en.wikipedia.org/wiki/Oracle_Certification_Program). 获得了相应公司和行业的认证, 工程师就可以更容易地获得相应的工作，合同机会。
一些行业协会也有自己的认证项目, 例如IEEE (电气电子协会) 就提供了一些职业认证服务。 Link:http://www.ieee.org/education_careers/education/professional_certification/index.html
职业成长 – Personal Software Process
大家可能都听说过CMU 的CMM 团队成熟度模型, 这是用来衡量一个团队的能力。 CMU 的专家们针对软件工程师也有一套模型: 叫 Personal Software Process (PSP)
PSP 和任何其他方法论一样, 也不是一蹴而就的。下图显示了CMU Personal Software Process 的各个版本的内容 (来源: CMU PSP网站)。红字标出了每个版本新增的内容:
PSP0 | PSP0.1 | PSP1 | PSP1.1 |
| PlanningDevelopment
Postmortem | PlanningDevelopment
Coding Standard Design Coding Test Size Measurement Postmortem Process Improvement Plan | PlanningEstimate
Development Coding Standard Design Coding Test Test Report Size Measurement Postmortem Process Improvement Plan | PlanningEstimate
Development Coding Standard Design Coding Code Review Test Record Time Spent Test Report Size Measurement Postmortem Process Improvement Plan |
PSP2 | PSP2.1 |
| Planning
Development
Record Time Spent Test Report Size Measurement Postmortem Process Improvement Plan | Planning
Development
Record Time Spent Test Report Size Measurement Postmortem Process Improvement Plan |
我们用最新的版本 (PSP 2.1) 来看看一个软件工程师在接到一个任务之后应该怎么做:
PSP2.1 | |
| Planning
Development
Record Time Spent Test Report Size Measurement Postmortem Process Improvement Plan | 计划
开发
记录时间花费 测试报告 计算工作量 事后总结 提出过程改进计划 |
下表显示了笔者2011年收集的两组统计数据:
- · Senior Student: 在中科大 “现代软件工程”课程中, 每个学生记录了自己在完成个人项目时所花费的时间 (学生情况:大学4 年级上学期, 计算机/电子/数学专业)。
- · SDE: 一群平均工作时间在3年左右，平均毕业学位为硕士的职业软件工程师（SDE）的匿名调查.
| PSP2.1 | Personal Software Process Stages | Time (%) Senior Student | Time (%)SDE |
| Planning | 计划 | 8 | 6 |
| · Estimate | · 估计这个任务需要多少时间 | 8 | 6 |
| Development | 开发 | 82 | 88 |
| · Analysis | · 需求分析 | 6 | 10 |
| · Design Spec | · 生成设计文档 | 5 | 6 |
| · Design Review | · 设计复审 (和同事审核设计文档) | 4 | 6 |
| · Coding Standard | · 代码规范 (为目前的开发制定合适的规范) | 3 | 3 |
| · Design | · 具体设计 | 10 | 12 |
| · Coding | · 具体编码 | 36 | 21 |
| · Code Review | · 代码复审 | 7 | 9 |
| · Test | · 测试（自我测试，修改代码，提交修改） | 13 | 21 |
| Reporting | 报告 | 9 | 6 |
| 3 | 2 | |
| 2 | 1 | |
| 3 | 3 |
SDE 比 Senior Student多读了 3 年书, 多工作了 3年. 两类人任务的质量要求也不一样, 我们可以看到SDE 在“需求分析”和 “测试” 这两方面明显地要花更多的时间（多 60% 以上）；但是在具体编码上, SDE 要少花1/3 强的时间。 从这里看出, 从学生到职业程序员, 并不是更没完没了地写程序 – 写程序的相对时间反而少了许多。
PSP 的特点:
• 不局限于某一种软件技术 (如编程语言), 而是着眼于软件开发的流程, 这样不同应用的工程师可以互相比较。
• 不依赖于考试, 而主要靠工程师自己收集数据, 然后统计提高。
• 在小型，初创的团队中, 高质量的项目需求很难找到，这意味着给程序员的输入质量不高，在这种情况下, 程序员的输出(程序/软件) 往往质量不高, 然而这并不能全部由程序员负责。
• PSP 依赖于数据
• 需要工程师输入数据, 记录工程师的各项活动, 这本身就需要不小的代价。
• 如果数据不准确或有遗失, 怎么办? 让工程师编造一些?
• 如果一些数据不利于工程师本人 (例如: 花很多时间修改缺陷), 我们怎么能保证工程师能如实地记录这些数据呢?
• PSP的目的是记录工程师如何实现需求的效率, 而不是记录顾客对产品的满意度。工程师可能很高效地开发出一个顾客不喜欢的软件, 那这个工程师还是一个优秀的工程师么?
职业成长 – Steve McConnell 版本:
Steve McConnell 创立的公司 (Construx Software) 为员工提供了下面的成长路径。
知识：把相关的软件知识分为十大知识领域。
能力：一个工程师对这些知识的掌握分为如下四个阶段:
入门 (Introductory)； 熟练 (Competency); 带头人 (Leadership); 大师 (Mastery)
职业成长级别 (Professional Development Ladder):
把工程师分为6个级别 ( 9 – 15) 每一个工程师属于一个技术等级。一个工程师要从一个级别升到另一个级别, 需要在各方面达到一定的要求。例如, 要达到 level12 ，工程师必须在三个知识领域达到“带头人”水平。 例如要到达“工程管理 (知识领域)的熟练 (能力)”水平，工程师必须要做到以下几点:
- · 阅读: 4-6 个经典文献的深入分析和阅读
- · 工作经验: 要参与并完成6 个具体的工作
- · 课程：要参加3 个专门的课程
有些水平还要求工程师获得某种专业证书，在工业界，教育界教课, 发表论文等等。
职业成长 – 大公司版本:
微软公司针对软件工程师的职业发展也有很完备的规划和支持。这方面的资料比较多, 这里简单地以软件开发工程师为例说明一下。 下面的解释部分来自于 Eric Brechner 的书 – Hard Code (link)
SDE (初级软件开发工程师)
入门。在学校里学到了一些技能, 但是还没有在实践中得到充分锻炼。
SDE II (中级软件开发工程师)
独立。可以写别人交给你的任何东西。如果你不懂, 你知道去问谁。
Senior SDE (高级软件开发工程师)
小组领导。影响着 3 – 12 个工程师, 或者是他们的行政领导; 或者是他们的技术带头人。怎么显示领导力呢? 这有几个例子:
- · 你当过新员工的导师么? 他们后来都尊重你的种种教诲么?
- · 你是否成为别人的榜样? (写的代码, 做的设计, 别人可以拿来重用)
- · 你在招人方面是否有心得, 并言传身教, 让大家都认识到面试的重要性和各种技巧。
- · 你是否创立/改进/推动一些流程, 而且这些流程不需要你亲自参与，也能流传下去?
- · 在和别的角色 (例如, UX/PM/QA) 打交道的时候, 你往往都能赢得别人的支持, 而不是和别人争执, 抱怨不休?
Principal SDE （首席软件开发工程师）
团队领导。影响着12 人以上的一个大团队, 成为影响团队成败的关键人物。
Partner SDE, Distinguished Engineer, Technical Fellow
影响力扩大到整个机构，甚至工业界。
职业成长 – Pragmatic 版本 – 从小工到专家
IT业界的不少专家也对于程序员的成长提出了不少好的建议. 例如:
这本书的副标题是 “from journeyman to master”，从打下手的小工到大师。
它的网页上列出了三十多条建议, 大家可以好好对照一下。
http://pragprog.com/the-pragmatic-programmer/extracts/tips
其他话题
工程还是艺术
软件开发是一门工程, 还是一门艺术? 你如何衡量艺术家? 如何衡量创造能力?
如果是一门工程, 那工程师要守规矩; 如果是一门艺术, 那艺术家要创新。
• 写诗歌最多的人是谁?
• 最有创造力的诗人是谁?
一些最有影响力的作家, 他们的作品都非常少，甚至只有一本, 例如:
• “Gone with the Wind” by Margaret Mitchell;
• <红楼梦> by 曹雪芹 (这一本都没写完!)
另外, 优秀的作品往往并不符合所有 ”好”的标准。 例如，找出下面这首词中重复的字:
|
出现了三遍的有: 江，人; 出现了两遍的有: 国，生，千，故，如。这符合“好词”的标准么?
南宋人俞文豹评价道:
今人看人文字，未论其大体如何，先且指点重字。
软件设计工程师们在做代码复审的时候，是看“重复字”的多少, 还是程序的艺术性?
角色问题
成熟的产业的一个标志是产业内部的分工比较明确。 软件产业的分工明确么? 我们用当前比较火的房地产业做个比较, 在几个角色中, 我们可以看到“软件工程师”可以应付相当于房地产行业的五个角色。有人说 - 那我找5个种不同的人来承担这五个任务就好了。但是在软件项目中, 这5种人未必能互相沟通, 反而不如同一组人一直工作下去。
| 房地产企业 | 初级软件团队 | 成熟的软件团队 |
| 房地产老板• 投标，买地 | 软件工程师 | 投资人 |
| 建筑设计师• 设计建筑 | 软件工程师
| PM, UX |
| 土木工程师• 设计土木结构 | 软件工程师 | 架构师 |
| 建筑工人• 具体建设 | 软件工程师 | 软件开发工程师 |
| 工程监理• 监管质量 | 软件工程师 (测试) | 软件测试工程师 |
| 装修工人 | 软件工程师 | 软件开发工程师 |
| 楼房销售 | 软件工程师 | PM, 产品经理 |
| 楼房中介 |
从个人到伙伴，到团队
上面讲的都是个人的，静态的, 独立工作的能力。
在两人合作的环境中，两个人如何互动，给对方建设性的意见，推动工作进展? 请看:
http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2011/08/07/2130332.html
http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2011/08/22/2148776.html
在团队的动态合作中，如何衡量一个人在一个团队中的的绩效呢? 请看:
http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2011/10/10/2205045.html
参考书目:
Professional Software Development, ISBN 0-321-19367-9 Steve McConnell, Addison-Wesley
Link: http://www.amazon.com/Professional-Software-Development-Schedules-Successful/dp/0321193679
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