【产品经理学习笔记 | 巨详细】1.5-1.7 项目组成员和项目流程，3D文档

项目组成员：产品经理、UI、交互设计师、研发工程师、测试工程师、运营经理

1.5 项目成员职责

1 UI设计师

从事对软件的人机交互、界面美观的整体设计工作（产品logo、色调、效果图标注等）
产品经理如何与UI沟通？
足够的尊重、传达清楚需求、找个示例

2 交互设计师

研究用户需求和界面的关系，并且根据这种关系对产品的功能和界面交互模块进行设计和规划
（多数企业中，产品经理兼任交互设计师）

3 研发工程师

通过代码实现产品功能：
JAVA：后端服务应用
C++/。Net：Win后端开发、游戏
PHP：快速开发Web
H5、JS、CSS3：前端
Python：机器学习、人工智能、爬虫

分为前端和后端：
前端：页面和交互实现。前端就是客户端、前端工程师主要负责开发用户界面
后端：数据和逻辑关系。后端就是服务器端，后端工程师主要负责对数据和逻辑的处理，无论前台后台，都要使用前端+后端进行开发。

概念区分：前台和后台：
前台：客户浏览的页面
后台：对前台页面的内容进行管理所使用的页面

数据库的概念：
按照数据结构组织、存储和管理数据的仓库

服务器的概念：
用于连接前台、后台和数据库

4 测试工程师

在理解产品的基础上，并对其进行测试，检查软件有没有错误，决定软件是否具有稳定性，写出相应的测试规范和测试用例的工作人员
（测试用例是根据需求文档写的）

5 运营

1 用户运营：以用户为主体，以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的，走进用户是获取用户需求最直接的渠道；学习型的微信群
2 内容运营：通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容，提高产品的内容质量，然后再配合其他的手段传播出去，增强用户的粘性；抖音、微博
3 活动运营：快速达到短期内的KPI，主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘；618，双11等
4 渠道运营：通过一切可以利用的资源和流量为产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户；一是拓展新的推广渠道和机会，二是对现有的推广渠道做日常维护

1.6 项目流程（其中产品经理的主要工作）

启动——规划——执行——跟进——收尾

1 启动

（1）行业调研： 调研行业的发展现状及发展趋势，目的是为产品的发展方向提供依据。（思路：开放三胎——母婴；老龄化——养老；宠物）
产出：BRD（商业需求文档）
（2）市场调研： 在行业调研的基础上，瞄准某个市场，调研市场的情况，包括市场规模、用户信息等，从而确定产品的形态和业务。（思路：母婴市场——产前知识备孕保胎等、产后护理健身美容、宝宝的吃穿、胎教、早教）
产出：MRD（市场需求文档）
（3）立项

2 规划

（1）需求收集： 从各种渠道收集产品的业务需求，渠道包括竞品、公司 、运营、可夫、商务等*（思路：母亲比较关注怎么给宝宝的健康饮食，比如喂奶、餐代等；怎么进行产后护理修复）*
产出：竞品分析、SWOT分析、需求池
（2）需求分析： 将收集来的业务需求，确定产品的业务场景，并转变为产品需求（思路：用户想解决孩子的健康饮食问题，比如奶粉品牌、奶粉的量等，结合公司当前现状；小孩的穿戴；产后恢复提供教程，做社区等。均需要考虑公司现状）
产出：产品功能清单
（3）流程设计： 根据需求分析的结果，确定产品的业务流程
产出：产品流程图
（4）结构设计： 根据需求分析和流程设计，确定产品的结构
产出：产品结构图、思维导图

3 执行

（1）原型设计： 根据产品结构、流程和功能清单，设计产品的原型页面
产出：产品原型图
（2）文档输出： 根据原型图，写产品需求文档
产出：PRD（产品需求文档）
（3）需求评审： 与公司其他部门，包括运营、研发等部门，评审产品的需求，并最终定稿 （必开的会议）
产出：PRD

4 跟进

（1）进度把控： 跟进产品研发，包括UI设计、开发、测试等工作进度，并协调解决研发过程中遇到的问题
产出：进度报告、优化后的PRD
（2）资源协调： 对于研发过程中遇到的问题，及时协调部门内外的资源予以解决，比如增加人手、申请加班等
产出：进度报告

5 收尾

（1）测试验收： 在测试工程师完成测试之后，产品介入验收环节，验收通过即可上线
产出：验收报告
（2）上线： 将验收通过的产品发布到对应的渠道
产出： 上线通知报告

1.7 产品经理的3D文档

1. BRD Business 商业需求文档

行业调研的产出
哪能赚钱？能赚多少钱
例：假设是品牌餐饮店【真好吃】的产品负责人，该餐饮店以快餐为主，全国300+直营店，要进入互联网外卖市场做自己的APP，如何说服领导？

BRD组成模块

1.项目背景
公司现状：有300+门店，有一定品牌影响力；菜品种类多，品质有保障；面向的群体以学生、白领为主
2.商业价值
扩大市场规模，提高营收；直营门店资源最大化；抓住互联网外卖的基于
3.产品规划
（1）产品解决的核心需求（如对于白领、上班族，节约时间及对品质安全的要求；对于学生，价格合理）
（2）商业模式（如拓展其他服务如药品、超市百货等；物流服务）
（3）团队架构（产品团队14人，包括项目经理1人，产品经理1人，技术开发6人，UI设计1人，测试2人，运营3热门，负责产品的研发、运营和推广；物流团队（前期可以与第三方物流合作）负责配送服务；门店负责食品生产包装）
（4）未来发展方向（自建物流配送团队、增加线下门店数量，开放加盟等）
4.盈利模式
会员和商品
5.收益与成本
6.风险与对策
收益评估和成本估计，风险的政策、经济、市场、行业、公司、技术、资金等，应对方法有规避、接受、降低、分担、转移

（写文档需要有数据的佐证、规划要比较详细）

2 MRD Market 市场需求文档

市场调研的产品，进一步罗列市场中的需求
赚谁的钱？凭什么赚？好不好赚？

MRD组成模块

1.基本信息
文档基本信息：公司名称、产品名称、文档创建时间、创建人、部门、职务等信息
文档修改记录：修改时间、版本、修改人、修改内容等
文档目的
文档概要：文档说明、市场说明、用户说明和产品说明
名词解释
2.市场说明
市场现状
从整体餐饮市场和产品的细分市场以及O2O外卖市场进行分析。分析角度包括：市场规模、发展空间和趋势、存在的问题与机会。需要特别说明的是多使用数据，也要保证数据的准确性。可以从艾瑞网、易观网、易观智库、艾媒网、CNNIC查询相关的行业报告来获取。
例：
1.整体餐饮行业从2015年开始进入3万亿时代；
2.O2O外卖市场2015年突破400亿，渗透率18.5%
3.垂直细分外卖发展势头很猛，前景可观，收到资本青睐（需要事实支撑）
4.第三方外卖平台月平均覆盖人数1443.6万
5.发展趋势：正向中高端餐饮发展、初创公司更多选择垂直细分领域，重视白领用户
6.行业问题：餐厅资质审核不规范，食品安全问题严重；配送准时性差等
（能找到方法解决行业问题）
3.用户说明
用户特征（需要与产品有关）
例：
1.年龄20-40
2.收入一线城市5k以上，二线4k以上
3.学历专科及以上
4.地区集中在一二线城市
5.多集中在中午11-13点，晚上5-7订餐
6.注重食品安全和品质
7.决策因素：配送速度和食品安全
4.产品说明
（1）产品定位 比如为白领和学生提供安全有品质的外卖服务的O2O外卖产品
（2）产品核心目标解决目标市场的一个什么问题，这一步是明确产品边界，工作优先级，防止在产品推进中迷失
（3）产品结构图和业务流程图
例：

3 PRD Product 产品需求文档

用什么赚钱？具体怎么多赚？

PRD文档组成模块

1.文档说明
2.流程图
3.结构图
4.原型及需求说明
5.其他
（没有具体格式，每个公司要求不一样，统一的标准是传达清楚需求）

PRD的作用

1.从概念化到图纸化
2.向项目成员传达需求的意义和明细
PRD主要面向对象是项目经理、开发、设计和测试。项目经理通过文档迅速了解任务的规模和相关接口，而开发设计人员通过文档了解页面元素和用例规范，测试人员可以提前根据文档撰写测试用例。

——从宏观到微观，从抽象到具象，获得认可-拿到资源-表达想法-指导实施-进行实施
BRD和MRD：根据产品经理的个人能力、对行业的敏感度、行业经验、商业思维能力等，决定是否由产品经理撰写
PRD：产品经理的日常产出文档之一，必须要求会写