跑腿兔(TaskRabbit)是一个跑腿网站。类似于淘宝、eBay等购物网站的原理,人们可以在网站上发布工作内容,跑腿者可以领取任务,完成任务后还能获得相应的报酬。网站上工作的内容五花八门,从送信到组装宜家家具,应有尽有。此外,TaskRabbit还将游戏机制引入 其中,跑腿者可以获取相应的点数,像打游戏那样进行升级。作为一项创新服务,TaskRabbit为许多失业者提供了工作。
莉雅•布斯克(Leah Busque)具有革命性的初创公司却是因为她的懒惰才得以实现。2008年2月一个寒风凛冽的晚上,当时年仅28岁的IBM工程师布斯克发现自己的黄色拉布拉多犬科比没有狗粮了。当时她就想找个人出去帮她买狗粮。布斯克说:“我想要是有这么个网站就好了。对任何跑腿任务可以明码标价。我想家附近肯定有人 愿意有偿为我购买狗粮。在这个灵感激发下,四个月后布斯克辞掉了IBM的工作,开办了自己的公司,公司最初的名字叫做“帮我跑腿”(RunMyErrand),公司从 天使投资和创业孵化组织那里获得了资金。网站于2008年9月上线,到了第2年3月网站约有100多个注册跑腿者,完成了数百个任务。现在这个网站已经改 名为TaskRabbit,它在旧金山、波士顿、洛杉矶和橘子县拥有1500名跑腿者,每月要完成近3000个任务,任务种类从组装宜家家具到购买啤酒, 五花八门。
TaskRabbbit可以说是现实世界劳动力买卖的eBay。当提供任务的人发出帖子,他们会设定一个外人看不见的最高价格。跑腿者则开始竞 拍,并注明他们可以接受的最低价格。与eBay不同的是,发贴人可以根据评论和跑腿者的等级,自由选择参与竞拍的跑腿者。跑腿者的等级是否够高,或是刚好 马上有空完成一项紧急工作,发贴人会根据不同的情况加以选择。任务范围包括只要花少许时间的送信任务,或是要花费几小时的搬家任务,大多数任务都会提前一 星期安排好。TaskRabbit会从每次任务中抽取12-30%作为佣金。价值较低的任务佣金抽取率较高。客户用信用卡支付,跑腿者的收入则被汇入 TaskRabbit账户,每周五可以提现。
大多数任务都是实实在在的工作,包括驾驶、组织、接送和建造等工作内容。对于一些找不到活干的人来 说,TaskRabbit就是一个可靠的来源。亚历克斯身患残疾,他乐于参加TaskRabbit的工作,因为他发现这比他前一份工作压力要小得多。在皮 特酒馆中,他耳语道:“我宁愿开些关于西伯利亚虎的笑话,而不是半夜被人叫起来工作。”