亚马逊卖家必须了解的恶意竞争手段和应对方法

众所周知，亚马逊客户评论是影响客户在亚马逊上做出购买决定的最重要因素之一。对于卖家来说，优质的评论等于销售额。但是当平台上一些卖家开始脱颖而出的时候，总会有一些低端的卖家开始恶意竞争，所以卖家在埋头经营的同时也要堤防恶意竞争，要了解平台上的不良竞争手段和恶意营销策略。

以下是一些恶意竞争的常见手段：

1.买家差评

一直以来亚马逊差评都是卖家的心头大患。一旦遇到买家差评，产品转化率和排名都会受到影响，而且还会影响店铺的评分，严重的话甚至有可能会被亚马逊封店。这是最常见的手段，由于亚马逊允许买家无购物评价(就是我们说的直评)对手会找很多个买家账号直留差评，偶尔也会真实购买后留差评。

2.恶意好评

大家可能觉得留好评是好事呀，但也要分什么情况。正常的好评我们是多多益善，但是竞争对手绝对不会这么善良。他们会找很多风险账号(被亚马逊判定为刷单号的账号)给你留好评，结果可想而知，亚马逊会认为你是在恶意刷单，下架你的产品没商量。

3.虚假投诉

有些人还会利用一个专门的账号提供虚假材料投诉你侵权。等你应诉成功后也是几天后的事情了，势必会影响销售业绩，排名下降也就顺理成章了。

卖家应对恶意竞争的十点建议
为了保护您的亚马逊卖家账户免受不良行为者的恶意攻击，采取积极措施并密切监控您的产品链接非常重要。

以下是一些可帮助您防范风险并保持良好卖家声誉的策略：
1、定期监控您的产品链接：密切关注您的产品产品链接、客户评论和评级，以发现任何异常活动。定期检查是否存在未经授权的更改、可疑评论或假冒产品。
2、使用亚马逊品牌注册：如果您是品牌所有者，请加入亚马逊品牌注册计划。它提供了多种工具来保护您的知识产权、防止假冒产品和报告违规行为。它还可以让您更好地控制品牌的产品产品链接。
3、报告可疑活动：如果您发现任何恶意活动，例如虚假评论或假冒产品，请立即向亚马逊报告。使用卖家平台中的“报告违规”功能或联系亚马逊的支持团队。
4、加强您的供应链：验证供应商的真实性并确保他们遵循严格的质量控制措施。与供应商保持牢固的关系并保持沟通渠道畅通，以快速解决可能出现的任何问题。向供应链获取产品的专利证明文件非常重要，同时跟供应链明确专利侵权后的赔偿是对卖家最好的保护。
5、监控您的竞争对手：密切关注您的竞争对手，了解他们的战术和策略。这将帮助您识别任何潜在的恶意活动并采取适当的措施。
6、优化产品产品链接：确保您的产品产品链接准确、清晰且经过优化。这包括使用高质量图像、编写详细的产品说明以及使用相关关键字来提高可见性和可信度。
7、建立强大的品牌影响力：在亚马逊网站内外建立强大的品牌影响力。这包括创建用户友好的网站、参与社交媒体以及积极管理您的在线声誉。
8、鼓励真实评论：通过跟进电子邮件和其他沟通渠道征求客户的反馈。始终遵守亚马逊的审核指南并避免任何操纵行为。
9、保持良好的卖家绩效：达到或超过亚马逊的绩效指标并保持良好的卖家声誉。这包括按时运送产品、及时解决客户查询以及解决可能出现的任何问题。
10、自我教育：随时了解不良行为者使用的最新策略以及打击他们的最佳做法。紧跟亚马逊的更新、行业新闻，并参与卖家论坛以学习其他卖家的经验。
卖家可以通过实施这些策略，最大限度地降低成为不良行为者受害者的风险，并保持成功的亚马逊卖家账户。