亚马逊美国站推出新功能，降低买家退货率

一、企业舆情 

1. 亚马逊美国站推出新功能，降低买家退货率

亚马逊美国站发布公告，宣布推出“减少客户退货”建议，这是一项能够帮助卖家减少退货情况和改善客户购物体验的新功能。根据公告，该功能根据退货率、客户评价和反馈等数据，为卖家提供财务影响、详细页面推荐等多项意见。

2.亚马逊品牌定制促销功能在7大站点上线

日前，亚马逊美国站发布公告，宣布“品牌定制促销”（Brand Tailored Promotion）现已在英国、德国、西班牙、意大利、法国、墨西哥和加拿大站点上线。据悉，在此之前，该功能仅向美国站卖家开放。根据公告，这一功能允许品牌向高意向客户（ 即品牌定制受众）定制和发送促销代码，帮助提高销量。所有在亚马逊完成品牌注册的卖家都可自行为出售的商品设置促销码，折扣力度需在10%-50%之间。

3.TikTok Shop美国全托管双旦大促GMV增长111%

日前，TikTok Shop公布了其在美国市场双旦大促全托管品类的销售战报。大促期间，TikTok Shop支付GMV增长111%，订单量增长117%，#TikTok Shop Holiday Deals#这一主题词的曝光流量达7亿，与此同时，商品的点击转化率也达到了115%。

二、业内动态

1. 2024跨境电商行业数据报告大会在深成功举办

1月11日，由深圳市跨境电子商务协会主办的“2024跨境电商行业数据报告大会”成功举办。本届大会围绕跨境电商行业全链路最新数据发布，邀请了百余家跨境电商平台、头部卖家、采购供应链、物流仓储、金融支付等行业领袖进行主题分享，解读行业发展趋势，共话跨境生态发展。多位政府领导和各领域专家齐聚一堂，各界人士展现出了强烈的交流、合作、共享、共赢的共同愿望。

据悉，本届大会吸引了千余家知名跨境电商上下游企业深度参与，贡献了一场跨境电商行业的高端知识盛宴。

2. 海关总署：2023年跨境电商进出口2.38万亿，增15.6%

海关总署新闻发言人、统计分析司司长吕大良在国务院新闻发布会上表示，当前，跨境电商已经成为全球贸易的一股新势力，我国网民规模突破10亿，是世界第一大网络零售市场，跨境电商增长尤为迅猛。根据初步测算，2023年，我国跨境电商进出口2.38万亿元，增长15.6%。其中，出口1.83万亿元，增长19.6%；进口5483亿元，增长3.9%。参与跨境电商进口的消费者人数逐年增加，2023年达到1.63亿。跨境电商快速发展，每个人都能“买全球、卖全球”，既满足了国内消费者多样化个性化需求，又助力我国产品通达全世界，成为外贸发展重要动能。

3 .2023年深圳跨境电商进出口额超3000亿元

深圳市商务局数据显示，2023年深圳跨境电商进出口额超3000亿元，同比增幅超70%。据统计，深圳跨境电商出口企业数量超过15万家，亚马逊的中国卖家有1/3来自深圳，深圳跨境电商上市企业已达10家，数量位列全国第一。