影响独立站转化率的因素有很多,比如,选品、网站页面、下单过程中指导不清晰、用户体验感不佳等。
1.提高网站加载速度
后台的主页有一个评分,如果评分过低,那么就存在着网站加载速度过慢的隐患。导致网站加载速度慢的原因可能是后台插件过多、图片过大拖慢加载速度等等。
2.展示公司和员工
这是一种与消费者建立信任感的有效方式。在首页或“About us”页面里通过照片或视频展示幕后员工的工作环境、工作状态或者团队合照,可以与消费者建立更真实的情感联系。
3.完善的政策条款
页脚的政策条款能带给客户很大的安全感。
4.产品评论
良好的产品评论会促进客户购买,评论附带实物图也会在尺码或者颜色方面给客户提供帮助。
PayPal、信用卡支付,同时开通这两种支付方式,可以有效提高支付比例。
6.落地页
标题清晰明了且体现产品价值;在产品描述下放配图产品专利证书、质量安全认证,或用户反馈等;将折扣码或是优惠活动使用醒目的方式体现。
7.支付信任图标
各种支付的Logo图将是你不错的选择。
8.移动端是否自适应
手机端界面相比较电脑端而言较小,过于饱满的内容反而会适得其反。
9.首单折扣+包邮
计算售价的时候将运费包括在内,这样就可以直接全场包邮。
10.弃单邮件
在网站后台实时看到弃单的客户名单,最佳挽回时间是弃单的10分钟内。
11.邮件营销
客户完成首次购买后,我们利用邮件营销进行跟踪回访,并且定期向客户推送新品图册和折扣活动,让品牌在客户脑海中产生印象与关联度,促使客户产生复购,增加用户黏性。
其实要做的是将自己作为消费者,站在消费者的角度切身感受,这样才能更好地提升独立站转化率。