基础扫盲｜产品经理的分类及术语详解

从网上看到这个口诀，觉得很有趣。摘抄下来分享给大家：

• B2B有三宝：企业、中介、沟通好
• B2C有三宝：品牌、渠道、销售好
• C2C有三宝：你开、我买、支付宝
• O2O有三宝：线上、线下、一起搞
• LBS有三宝：签到、优惠、位置找
• NFC有三宝：近场、支付、安全好
• SEO有三宝：内容、外链、权重屌
• EDM有三宝：内容、受众、分析好
• CPA有三宝：行动、转化、站长恼
• CPS有三宝：佣金、销量、效果好
• CPC有三宝：点击、引导、作弊少

• CPM有三宝：展示、千人、不可靠

壹：按项目分类

1-前端型产品经理

一句话概述：制造口碑带来流量。

偏用户体验&运营，通过极致的产品设计&吸引眼球的产品营销策略，打造口碑，创造一款用户量巨大的产品。

常见术语：

• UCD（User Centered Design），以用户为中心的设计。
• UC（Use Case），用例。
• UAT（User Acceptance Test），用户可接受测试，一般由产品运营UI客服等进行的一轮测试。
• DAU（Daily Active User），日活跃用户量。
• MAU（Monthly Active User），月活跃用户量。
• UED（User Experience Design），用户体验设计。

2-商业产品经理

一句话概述：转化流量带来盈利。

互联网常见的商业模式—广告、游戏、电商、增值服务、直播秀场等。当产品的用户量达到一定的数量级，在用户群体做出差异化，达到盈利的目的。

常见术语：

• PV（Page View），页面浏览量。
• UV（unique visitor），独立访问量。
• GMV（Gross Merchandise Volume），商品交易总量。
• ARPU（Average Revenue Per User），每用户平均收入。

3-后台产品经理

一句话概述：支持业务带来稳定。

一个产品不仅有脸，还有内部的器官。很多关键的后台支持系统，例如账号系统、支付系统、A/B测试系统、广告推送系统、内部流量结算系统、ERP类系统、电商供应链系统等等，都是由后台产品经理来设计的。

贰：按业务分类

HR猎头经常会将产品经理按照业务线进行分类，方便快速匹配岗位经验。而且“互联网+”的时代，产品经理往往会和业务、行业紧密相连。

1-电商PM

例如跨境电商、外贸电商、奢侈品电商、生活服务电商、综合电商、垂直电商、电商解决方案、电商媒体及社区。

一些术语：

• ASP（Average Selling Price），公司某一类型产品或全部产品的平均销售价格。
• GMV（Gross Merchandise Volume），商品交易总量。
• C2C（Consumer to Consumer），顾客对顾客，例如淘宝网的小店铺。
• B2B（Business to Business），商家对商家，例如阿里巴巴。
• B2C（Business to Consumer），商家对个人，例如天猫京东当当网。
• P2C（Production to Consumer），商品和顾客，国内叫生活服务平台，如果家乐福、沃尔玛等零售业巨头也通过互联网开展商务活动，就可以称为P2C。
• O2O（Online to Offline），线上线下电子商务。
• SKU（Stock Keeping Unit），库存量单位。
• SPU（Standard Product Unit），标准化产品单元。

通俗易懂的讲：

• C2C就是我卖东西你来买；
• B2C就是我成立个公司卖东西，你来买；
• O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿；
• B2B就是你也成立了公司买我公司的东西。

2-社交PM

例如婚恋交友、陌生人交友、熟人社交、商务社交、同性交友、兴趣社交、校园社交、职业社交。

3-O2O PM

例如美业O2O、社区O2O、生鲜O2O、餐饮O2O、汽车O2O、医疗O2O、旅游O2O、会务O2O、家居O2O。

4-金融PM

例如支付、投资理财、虚拟货币、信用及征信、众筹合投、金融信息化、金融综合服务、金融媒体及社区。

一些术语：

• P2P（person to person或peer to peer），个人对个人通过互联网借贷的模式。
• P2C（Platform to CreditAssignment），筛选出具有投资价值的优质债权项目在平台上向投资者公开，并提供在线投资的交易平台。
• P2B（Person to Business），个人对企业的一种贷款模式。
• P2F（Person to Financial institution products），个人通过互联网对接金融机构的产品。
• P2G（Private to Government），嫁接民间资金与政府信用项目的平台产品。

5-文化娱乐体育PM

例如影视、动漫、艺术、媒体、音乐、体育、文艺演出、秀场直播、在线视频、文娱媒体及社区。

6-教育类PM

例如教育媒体及社区、儿童早教、大学生教育、职业培训、出国留学、语言学习、兴趣教育等在线教育服务。

7-医疗PM

例如医药、问诊、健康管理、医疗信息化、医生服务、医疗健康硬件、专科服务、医疗综合服务、医疗媒体及社区。

一些术语：

• HIS（Hospital Information System），医院管理信息系统。
• ERP（Enterprise Resource Planning），企业资源计划。

8-工具类PM

例如搜索引擎、浏览器、操作系统、安全软件、常见的实用工具（例如闹钟、记账等）。

一些术语：

• LBS（Location Based Service），基于位置的服务。
• SEM（Search Engine Marketing），搜索引擎营销，是一种网络营销形式，就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。
• SEO（Search Engine Optimization），搜索引擎优化，利用搜索引擎的搜索规则来提高展示排名。
• ASO（App Store Optimization），提升APP在各类APP电子市场排行榜和搜索结果排名的过程。类似移动APP的SEO优化。

9-ToB类PM

例如办公OA、企业服务、销售营销、人力资源、法律财会、企业IT服务、行业解决方案。像纷享销客、worktile、钉钉就是典型ToB的产品。

一些术语：

• IAAS（Infrastructure-as-a-Service），基础设施即服务。
• PAAS（Platform-as-a-Service），平台即服务。
• SAAS（Software-as-a-Service），软件即服务。
• ASP（Application Service provider），应用服务提供商。
• CRM（Customer Relationship Management），客户关系管理。

10-旅游类PM

例如目的地旅游、B2B同业旅游、旅游信息化、旅游攻略、景点门票、旅游工具、旅游媒体及社区、旅游综合服务等。

术语：OTA（Online Travel Agent），指在线旅游社。

11-智能硬件PM

例如智能家居、智能电视、机器人、3D打印、飞行器、医疗硬件、芯片半导体、传感器、VR、硬件媒体及社区。

12-汽车交通类PM

例如车主服务、汽车金融、汽车综合服务、车联网及硬件、汽车后市场、汽车媒体及社区。

13-房产服务类PM

例如装修装潢、房产金融、商业地产、房产信息化、互联网家装、房产综合服务、房产媒体及社区。

14-本地生活类PM

例如美食餐饮、家政服务、城市社区、美业服务、婚礼婚庆、宠物服务、休闲娱乐、维修服务、生活综合服务。

15-游戏PM

例如手机游戏、网页游戏、端游、电视游戏、体感游戏、社交游戏、单机游戏、电子竞技游戏、游戏综合服务、游戏发行、游戏媒体。

16-广告PM

从广告类型分：网页广告、移动广告、户外广告、传统广告、综合广告服务等。

从产品功能分：广告主竞价系统、广告代理商平台、防作弊系统、投放策略系统等。

一些术语：

• ROI（Return On Investment），即投入产出比。
• CPA（Cost Per Action），每次行动的费用。根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
• CPC（Cost Per Click），以每点击一次计费。
• CPS（Cost Per Sale），每购买成本，以实际销售产品数量来换算广告投放金额。
• CPM（Cost Per Mille），千人成本指由某一媒介或媒介广告排期表所送达1000人所需的成本。
• CPR（Cost Per Response），每回应成本，以浏览者的每一个回应计费。
• CPP（Cost Per Purchase），每购买成本，广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用。