简单2步，无需服务器，小程序云开发自动客服回复引流到私域

完全不需要自己搭建服务器也能使用小程序客服自动回复功能。这里的自动回复包括文字、图片、图文消息。（官方客服仅支持文字自动回复）

效果如下：

步骤一、打开小程序云开发控制台的全局设置

添加需要的拦截的消息类型，一般情况下可以全部拦截

补充，需要记得添加event事件，如图：

步骤二、小程序自动回复云开发

这里支持文字回复、图片回复以及图文链接回复

// 云函数入口文件
const cloud = require('wx-server-sdk')

cloud.init()
//<!--下载云存储图片-->
let downLoad = async (event, context) => {
  const res = await cloud.downloadFile({
    fileID: 'cloud://bvread-test-hvcev.6276-bvread-test-hvcev-1302378864/640.png', // 图片的File ID，提前通过云开发控制台上传的图片fileId
  })
  const buffer = res.fileContent
  console.log(buffer)
  return buffer
}

//<!--把媒体文件上传到微信服务器-->
let upload = async (Buffer) => {
  return await cloud.openapi.customerServiceMessage.uploadTempMedia({
    type: 'image',
    media: {
      contentType: 'image/png',
      value: Buffer
    }
  })
}

// 云函数入口函数
exports.main = async (event, context) => {
  const wxContext = cloud.getWXContext()
  if (event.MsgType == 'miniprogrampage') {
    await cloud.openapi.customerServiceMessage.send({
      touser: wxContext.OPENID,
      msgtype: 'text',
      text: {
        content: '收到 MsgType=' + event.MsgType + ';content=' + event.Content,
      },
    })
  } else if (event.MsgType == 'image') {
    let Buffer = await downLoad()
    let meida = await upload(Buffer)
    await cloud.openapi.customerServiceMessage.send({
      "touser": wxContext.OPENID,
      "msgtype": "image",
      "image": {
        "media_id": meida.mediaId
      }
    })
  } else {
    await cloud.openapi.customerServiceMessage.send({
      'touser': wxContext.OPENID,
      'msgtype': 'link',
      'link':{
        'title': '标题1',
        'url': 'https://www.baidu.com',
        'description': '描述',
        'thumb_url': 'http://vsource.cn/wp-content/uploads/2019/11/learn_downqr-150x150.png'
      }
    })
  }
  return 'success'
}