【香瓜说职场】如何高效地提问（2018.05.06）

       一、什么是低效地提问？

       香瓜先举3个非常非常常见的低效提问实例：

       1、“为什么我的XXX不成功？”

       这个问题就像“为什么我会摔倒”，可能原因有“腿残疾”、“路上有坑”、“眼神不好”等无数种原因……“不摔倒”的我是回答不了的、也是不能理解你为什么会摔倒的。

       2、“有人做过XXX吗？”

 

       很显然这种问题要么没人回复、要么就是长时间等待后得到答复“做过”。

       上图中从提问到人家答复“做过”，浪费了20分钟，提问者又在20分钟后再抛出第二个低效问题……

       3、XXX是什么？

       概念性的名词含义，1分钟内即可百度到答案。

       二、如何高效地提问

       1、自己过滤掉低级问题

       1）反复重做（注意是重做不仅是检查）至少3遍。

       2）使用百度、变换各种关键词以精确搜索资料，阅读前10页内容。

       3）给足自己独立思考、不提问的时间，比如1天。

       2、通过自检而精确问题范围

       举一个常见例子“我的蓝牙设备与手机连接断开，什么原因？”

       此时可能原因端有5个：蓝牙设备硬件问题、蓝牙设备软件问题、手机问题、手机系统问题、手机app问题。

       那么我们可以通过“替换”的方法来一一验证。

       比如使用官方源码下载于你的蓝牙设备中，其他不变，发现蓝牙连接一切正常，此时可以判定是你写的代码有问题。

       那你写的代码有串口、按键、adc三个功能，注释掉adc功能后发现蓝牙连接一切正常。

       所以此时你的问题“我的蓝牙设备与手机连接断开，什么原因？”被精确为

       “我的蓝牙设备增加adc功能后，与手机连接断开，什么原因？”

       3、高效地提问

       高效提问的核心是：把所有已知情况说清楚，不要让人家来反问你。

       不要说你不懂怎么问，其实是你提问的心态没对。你只需要假想，“一句疑问100元”，你还会问“为什么我的串口调不通”吗？显然你可能会把这句疑问用1000个字来描述。所以低效提问的根源是在于提问成本太低。

       香瓜认为高效地提问应包含以下几点：

1）你的硬件平台是什么（什么芯片、哪家的板子）？ 2）你的软件平台及版本号是什么（什么编译器版本、什么源码）？ 3）通过“替换”的方法对比后精确出的是什么问题？。 4）你的目的是什么？（一般是“为什么”与“怎么解决”）。 5）谢谢。（懂礼貌的不一定会多人帮，但没礼貌的一定是少人帮的）

       香瓜举个高效地提问实例：

我用CC2541香瓜开发板、IAR8.20、香瓜开发板资料包中提供的“香瓜CC2541之LCD”源码，OLED能正常显示。 而如果换成官方协议栈1.4.0中的simpleBLEperipheral工程，OLED就不显示了。 为什么？怎么解决？ 谢谢大家。