10DLC以及它的理想用例

最近,10DLC这个名词突然出现在各大国际通讯工具的公告上,有些人可能会感到疑惑,这是什么新名词?跟Skype、intbell这些国际通讯软件有什么关系?于是我立马拿出自己“翻箱倒柜”的能力穿梭在各大搜索引擎和国际通讯网站间,终于我得到了答案。

10DLC(10 位长代码)是美国主要运营商提供的一项服务,用于明确允许通过长码电话号码进行A2P短信流量与旧的长代码服务不同,新的10DLC服务专为商业A2P消息传递而设计。简而言之,10DLC是北美A2P业务消息行业主导的新长代码解决方案。 

为了创建这个受认可的渠道,美国运营商要求企业注册10DLC号码以及使用这些号码的活动。注册让运营商知道谁在发送消息以及正在发送什么类型的消息,因此运营商可以保护最终用户免受垃圾邮件和不需要的消息的影响。

收到注册信息后,运营商的验证和风险评估将外包给一个名为The Campaign Registry(TCR)的独立组织。TCR根据注册人提供的注册信息评估,并为每个注册分配一个“信任分数”,这决定了运营商允许的一个品牌的最大流量。

另外,10DLC允许企业使用本地电话号码向客户发送A2P短信。这时有人可能会有所疑问,那我可以在什么情况下发送这种短信呢?以下为发送A2P短信的理想用例:

1.客户服务/服务

2.基于事件的交互

3.流程和服务更新

4.预约提醒

5.客户反馈及调查

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