请求超时服务器排查实录

一、问题描述
接到用户反馈，服务器出现响应缓慢，部分请求超时的情况，影响了业务的正常运行。

二、排查步骤

1. 首先，使用监控工具（如 Nagios、Zabbix 等）检查服务器的系统资源使用情况，包括 CPU 利用率、内存使用情况、磁盘 I/O 等。通过监控发现，CPU 利用率在问题出现时间段内出现异常升高。

2. 接着，利用 JVM 虚拟机排查工具进行深入分析。

• jstat 工具的使用：通过“jstat -gcutil [进程 ID] [时间间隔（毫秒）] [次数]”命令，可以查看 JVM 的内存使用情况和垃圾回收（GC）情况，包括新生代和老年代的内存使用率、GC 次数和时间等。我们发现存在频繁的 Full GC，且老年代内存占用较高。

• jmap 工具的使用：执行“jmap -histo:live [进程 ID]”命令，能获取堆内存中对象的统计信息，帮助了解哪些对象占用了较多内存。

3. 然后，查看进程列表，找出 CPU 占用率较高的进程。发现是一个进程占用了大量 CPU 资源。

4. 进一步分析该进程，查看其相关日志，发现有大量重复的错误记录，提示与数据库连接出现问题。

5. 检查数据库服务器，使用数据库监控工具（如 MySQL Enterprise Monitor）查看数据库的连接数等指标，发现数据库服务器的连接数达到了上限，导致新的连接请求无法正常处理。

三、解决措施

1. 优化数据库连接池配置，增加连接数上限，以满足业务需求。

2. 对进程进行优化，修复导致重复错误的代码逻辑。

3. 根据 JVM 排查结果，调整 JVM 参数，如调整新生代和老年代的大小比例，优化内存分配，减少 Full GC 的频率。

四、验证结果
经过上述处理后，观察服务器的性能指标，CPU 利用率恢复正常，服务器响应速度明显提升，JVM 的内存使用和 GC 情况也趋于稳定，问题得到解决。

五、总结
本次服务器线上问题是由于数据库连接数达到上限、进程中的代码逻辑问题以及 JVM 相关问题导致的。通过综合使用监控工具、JVM 排查工具和数据库监控工具，对系统资源、进程、JVM 和数据库进行逐步排查，找到了问题根源并采取了有效的解决措施。在今后的工作中，需要加强对服务器性能的全面监控，及时发现并解决潜在问题，以保障业务的稳定运行。