AVAYA java.lang.Exception: javax.servlet.ServletException: empty String

      在基于Avaya Dialog Design平台的电话银行系统的开发维护过程中遇到过empty String错误。在本文中给出错原因分析及解决。

      Application在Prod Server的日志中发生了empty String Error， 我们要根据AIX6.0系统提供的http_access.log和trace.log的日志来分析问题产生的节点及原因， 

并提交解决方案报告，然而由于Application部署在Prod上，Administer为达到更好的系统系能将trace.log日志的级别调整到了Error而不是Info，所以日志提供的信息有限，

只能看到sessionid的信息及错误异常 java.lang.Exception: javax.servlet.ServletException: empty String。通过日志的分析只能定位到flow中，而具体的节点则无法确定。

 到Avaya开发论坛搜索到两条相关的信息，得到提示。

     https://devconnect.avaya.com/public/forum/d_forum_3.jsp?t=6260&f=6

     https://devconnect.avaya.com/public/forum/d_forum_3.jsp?t=3459&f=6

   在Team高手的帮组下，定位到了出现问题的可疑节点，而这些节点都有一个共同的特点做比较操作：String type compare to Integer type.，Avaya封装了这类型的比较操作。

通过跟踪Avaya的源码，最终找到了抛出异常的源代码，问题明朗化。

  根源出在string type的字段上,其中一个值是"    "，它在和整形比较时抛出了empty String异常，我们在测试中重现了这个异常，并发现字段的值是""，" a "也会导致这个异常。

我们字段的值是通过substring Mainframe返回的一个长字符串来获得，位置一一固定，所以不会出现字段值为"" 或" a "情况， 可能出现"    ".情况即empty String。

解决方法两种：

1.在Mainframe端对empty 字段补字段指定长度的0；

2.在Dialog Design端对empty 字段补字段指定长度的0；（我们采用第二种方法）

在和PM后来的沟通过程中， PM证实客户新开通的某些业务，在DB2上的没立即生效，而此时如果用户提前访问，数据会是empty String；但这种情况很少在业务中发生。

Author:David

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