公司负面信息怎么处理？具体有哪些手段

业负面信息是指对企业的形象、产品、品牌带来不良效果的各类信息，随着互联网的发展，信息化的大环境给企业带来了或多或少的不利信息，都称为企业负面信息。

企业负面信息分类。

1.新闻负面；

2.搜索引擎负面(包括百度快照和百度关键词联想，相关搜索)；

3.各大论坛博客负面；

4.网上商城评价负面；

企业负面信息来源。

1.竞争对手同行恶意诋毁和降低对手在行业里的权重和权威。从而给消费者心理注入一些对企业不良的信息，直接造成经济上的损失和品牌的影响；

2.客户与企业交易过程中的不良体验或沟通问题(误解矛盾)；

3.网络黑社会，专门通过搜集制造企业企业负面信息敲诈勒索企业。

企业负面信息的影响。

企业负面信息负面影响主要包括两个方面：一方面是对他们所服务的对象做夸大其词虚假的宣传误导消费者；另一方面，就是对竞争对手的商业信誉造成的损害，比如侮辱诽谤、捏造事实、夸大对方的产品缺陷等等。

企业负面信息的处理是指针对恶意竞争，给贵公司带来的搜索引擎（网络）企业负面信息、网络蓄意诬陷等企业负面信息的处理。为保护自己权益，当民事权利被侵害的时候，可以通过权利保护方法分公力救济和私力救济来处理维护权益。危机公关公司具有一定的网络媒体内部人脉资源，可以通过联系他们处理，企业负面信息处理方法主要分为两类：负面删除和负面压制。

企业负面信息处理方法（分常规处理和SEO优化处理）

一、常规处理方法。

1、法律处理。

可以利用自己的公关督促司法部门，并通过技术竭力配合网监，进行有效网络取证，获得有效的合法赔偿。

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