一个只愿意做到80分的懒人

原文链接：http://www.alibuybuy.com/posts/77204.html 1、Kano模型简介 1.1 Kano模型起源：满意度的二维模式 著名市场营销学大师、美国西北大学教授菲利普•科特勒说过：满意是指一个人通过对一个产品的可感知的效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。在竞争日益激烈的当下，用户的满意度直接影响着用户对于企业/产品的忠诚度，进而影响用户...

前段时间刚把苏杰同学的《人人都是产品经理》看完，早有耳闻，读完后第一感觉是：接地气——可能因为笔者曾在淘宝待过，而苏杰这本书的大部分原材料都取至阿里，因此书中所述内容笔者或多或少经历过。   关于怎么才叫看过一本书，笔者的定义是：不仅自己看懂，并且能将其分享讲出来。因此，该本书也不例外，看完后花了一定时间准备PPT并在在团队内部进行了两次分享。   而之所以写本文，主要是想描述当时笔者...