第二十二天 实施之数据准

问：我们的实施太混乱了。去了，才发现要初始化的数据，客户那里的数据根本对不上口。都是陈年烂账，编码重复，编码不规则，名称重复，计算方法错误，缺信息，就为了准备基础数据，就需要让客户方派谁来整理，谁来输入，谁来校对。但是往往找谁都说抽不开身。对于一个有影响力的CIO来说，找几个人来做还不错。但是对于一个连客户老板都瞧不起的CIO，那么找人真是难。把我们的实施人员都拖住了，实施周期非常长，出差成本就很高了，您有什么好方法？

 

答：这个问题很常见。客户CIO往往会找很多借口，说功能不符合需求，功能不会用需要培训，所以开展不了。如果你真照他的借口去满足，那么你就掉进了他的无休止的不符合和不会用的圈子中。

 

怎么办？

 

我们首先需要2个工具：第一个是演示版，第二个是电子考试卷。

 

为什么呢？因为在很多项目中都发现，你让客户去初始化后才能用，那么客户很难用起来，当然说不会用。不会用，他连功能都不了解，肯定会说功能不符合需求，因为他要完成的工作他找不到功能。所以先给演示版让他们用。他们到底掌握的如何必须拿考试卷来衡量。因为我们也在现实中发现，你给了他们演示版，他们就简单点几下，你问他们怎么样了，他们说会了，你一去了发现还是不会。所以在你去之前，必须让他们自己学习，然后考试看看他们到了什么程度。他们掌握的如何，你去了就有针对性的开展了。

 

当然，我们往往也遇到你给了他们这些，他们根本不理你。就催你去。为了防止这招儿，你必须在实施前就找到CIO的领导的电话和电子邮件，每个星期汇报一下。CIO不会听你的话（因为你触动不了他的利益），但是他必须听他的上司的话

 

电子考试卷的考核内容主要针对他们是否会操作初始化数据档案功能，当然也要测试出他们是否真的认真学习演示版功能了。

 

然后你把需要初始的数据档案的要求发给他们，让他们对照要求去准备数据。什么项必须录入，什么编码怎么编码，什么项的录入要求是什么？这必须有完整的《初始化基础数据文档》。

在此期间有什么问题和你联系。但你不要去人。这个非常关键。许多项目实施人顶不住人就去了，从此所有的人都溜走了，所有的活都丢给你了。那么你再推动就很难了。

 

而且，切记在这个过程不要导数据。我们实施很多客户都是过去有系统的，但是数据结构往往不太符合。你只要答应导数据了，你的噩梦就开始了。因为导过去的数据不能完全适合新系统的需要，在以后处理业务时不是这里莫名其妙出现问题了，就是那里出了问题，都是你的错。还不如一口气重新录入进去，一时忙些但效果很好，没有后患。