Windows远程管理中相关问题的解决

Windows远程管理中相关问题的解决
大庆油田高级人才培训中心  张东辉

远程管理的使用，与活动目录AD的使用、组策略的使用一样重要。是衡量2000/03网络管理员、系统管理员水平的重要指标。在远程管理的实践中，网管员经常被各种小问题所困扰，严重阻碍了管理员使用远程管理来高效管理网络。
本文将重点以Windows  Server  2003为例，来讨论远程管理中经常出现的各种问题及其解决办法，其中也会有些地方涉及到XP、2000等。但所有讨论只针对微软的Windows技术，将不会涉及到非微软的远程管理工具软件。
文中讨论的问题相对零散，但又彼此有一定的关联。网管朋友如果能够动手实践一下，并做到举一反三，相信对提高您的网管水平会大有帮助的（包括对协议、端口、服务的理解，硬件配置文件、注册表的作用、MMC控制台、终端服务与远程桌面、Windows的命令行工具、组策略……）。建议收藏此文，需要时查询。


对03/XP进行远程管理，如果不考虑工具软件，当然首推“远程桌面”。远程桌面功能强大，可以远程为目标计算机安装软件，远程运行目标计算机上的应用程序，远程关机……，使你如同坐在目标计算机面前操作一样。
03和XP的远程桌面相当于2000S终端服务的远程管理模式（另一种模式被称为：应用程序服务器模式）。
 2000S需要安装终端服务后，才能被远程管理。
 03/XP只需要在：我的电脑/右键/属性/“远程”标签下，选中远程桌面的“允许用户远程连接到这台计算机”即可。
 若需要在03上，经常对多台计算机（03/XP，安装了终端服务的2000S）进行“远程桌面”管理。可以：
1、 开始/运行：MMC
2、 “文件”菜单/添加删除管理单元/添加/远程桌面
3、 控制台根节点/远程桌面/右键/添加新连接，输入：目标IP、名称、用户名、口令、域。
4、 重复步骤3，将目标计算机逐个添加到控制台
5、 退出时保存此控制台，以方便下次使用。

问题1：我们在实际工作中常常遇到这样的情况：当我们想要对目标03/XP计算机进行远程管理时，才发现未在目标计算机上启用“远程桌面”，当然可以跑过去启用上，这样很麻烦。如果是托管的服务器，或者离得很远，那就更麻烦了。

解决：利用远程注册表功能。具体操作如下：
1、将本地机的管理员口令改为与目标计算机的管理员口令相同，使目标机的Windows系统把你当做它本地的管理员。
【说明】上面的方法是：解决对远程目标计算机管理的操作权限问题，最有效、最通用的办法。其它的办法下面也会介绍，如二次登录（RunAs）；或在要求身份验证时输入用户名、口令。但其它方法都不那么通用，或经常容易出现问题。

2、重新登录进来后，开始/运行：regedit，进入到注册表编辑器，选择“文件”菜单下的“连接网络注册表”，输入目标计算机IP。

3、找到目标机注册表下的：机器/系统/当前控制设置/控制/终端服务（即：HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Terminal  Server），将fDenyTSConnections的值由1改为0即可，这相当于选中“允许用户远程连接到这台计算机”选项。

问题2：远程注册表功能，还常用于解决这样的故障：计算机启动后，输入用户名、口令，点确定登录后，停止于某一自动运行的应用程序上，根本见不到桌面。比如：Ghost7.5的样机被拉镜像后，未运行ngctdos  (或ngctw32)  –hide命令就直接重启了。又比如：卸载那种登录时自动运行的应用程序时，中间出错或中断。
这些故障都会在注册表的Run项下留下垃圾，严重时就会导致上述错误：根本看不到桌面，进安全模式也是一样，这样也就无法在本地修改注册表了。

解决：当然知道了问题的原因，解决办法就很简单了。
1、远程注册表进来后，将光标置于“机器”子树上，点“编辑”菜单下的查找，查找项：Run（取消值和数据前的对勾，选中“全字匹配”，这样搜索得快些）。一般问题就出在Run项（即：HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run）下的某个值和数据上，手动删除即可。目前还未见到问题出在RunOnce、RunOnceEx项下的情况。

2、如果未找到出错的值，也可将光标置于“当前用户”子树上，重复上面的步骤。
【说明】直接搜索出错信息中的相关内容，也是个好办法，只是有时未必能搜索得到。

问题3：我们想远程管理计算机，但目标是：未启用“远程桌面的”XP/03、2000S未安装终端服务或2000P。这时我们也可以利用“计算机管理”的远程功能（功能要弱于远程桌面，因为Windows管理工具的远程管理功能都要依赖于所提供的插件）。具体操作如下：
0、操作权限解决同上（常见故障：win32拒绝访问，这是权限问题，或未通过验证）
1、我的电脑/右键/管理，进到“计算机管理”
2、计算机管理（本地）/右键/连接到另一台计算机，输入目标计算机IP。
3、如同管理本地计算机一样：远程创建用户、修改口令，管理设备、磁盘，管理服务等等。

下面仅举两例来说明问题：
实用案例1：远程关闭/重启计算机，操作如下（接上面的步骤）：
1、 计算机管理（目标机IP）/右键/属性/
2、 “高级”标签/设置，“启动和故障恢复”框/关机
3、 选择，操作：关机或重新启动；强制应用程序关闭：总是（可能丢失数据）
4、 点确定后，远程目标计算机将关机或重启。
此种方法远程关机的优点在于：不需要在目标机上安装终端服务，系统为2000/XP/03均可以，只要有权限就可以做到。而且是图形界面操作简单，不需要记命令。

实用案例2：目标计算机由于“冲击波”病毒等原因，导致RPC服务被禁用了，重启机后RPC服务处于停止状态。症状：无法打开各种对话框；网上邻居/右键/属性，看不到“本地连接”；粘贴不可用，无法复制文件；任务栏找不到最小化的应用程序…………。结果导致：由于在本地无法打开RPC服务的属性对话框，也就没办法来重设RPC服务的启动类型了。
1、 若目标为2000计算机，可以这样来解决：利用远程“计算机管理”，设置目标机上的RPC服务启动类型：自动，然后重启目标计算机。
【说明】顺便对想做这个实验的读者，说明一下如何停止RPC服务：
（1） 在2000上可以将RPC、Plug  and  Play等服务的启动类型由“自动”改为“禁止”（但不能手动停止，需要设“禁止”后重启机）。
（2） 但在03/XP上无法做到上述这点，启动类型下拉菜单为灰色不可选。要禁止，可以用2000计算机，通过远程“计算机管理”连接过来后，进行修改。也就是说，下拉菜单是否可选，取决于本地操作系统，而非目标操作系统。也可以利用sc  config  命令将RPC服务启动类型设为“禁止”，后面详细介绍。
（3） 实验中要慎重，如果将RPC服务禁用停止后，又没有办法再把它启动起来，你将不得不重做系统。
（4） 我的两名助手在按着我的初稿，做这个实验时，不约而同地犯了同样的错误。因此我觉得：实在有必要把下面的问题及其解决办法说明一下。
问题：在试着禁用RPC服务时，他们都在RPC服务/右键/属性/“登录”标签下，在硬件配置文件Profile  1中将RPC服务禁用了。其结果导致后来即使把RPC服务的启动类型设为自动，但由于硬件配置文件的禁止，也无法启动RPC服务了。出错提示为：“在本地计算机上无法启动RPC服务。错误1058：无法启动服务，原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动。”
解决：由于此时无法找开对话框，就只能利用注册表了。
A、 开始/运行：regedit，找到下面的项：
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Hardware  Profiles/Current/System/CurrentControlSet/Enum/ROOT/LEGACY_RPCSS