从工作几年后,自己慢慢的觉得自己喜欢互联网领域的开发,这个领域能让我保持对技术高度的警觉性,能给我带来很多的新鲜感,所以一直在研究互联网领域的开发模式和特点。从企业应用领域转到以互联网为主的领域也差不多两三年了吧,这几年我明显感觉到找到适合我的发展之路,因为有兴趣所以让我不知疲倦的学习,成长。但是这几年也深深的体会到,互联网领域的开发不是一帆风顺,总有一种怪怪的感觉,如鲠在喉不知所然,我认为最大的问题在开发过程中的理解不统一,新观念和旧传统存在着激烈的斗争,不同的思路难以融合。
作为大多数的管理者,即使和产品开发很近的产品经理、运营人员甚至开发人员,更别说企业高管,大家张口闭口商业模式,管理方式,人们总是盯着市场、“参与”运营,而真正去关注产品开发过程的又有多少呢?正是这种不关心,让整个产品团队没有统一的、正确的流程,没有一致的思路,在一个相互不理解,有隔阂的环境中,产品开发的过程自然不顺畅,没有好的产品,一切的努力都像无病呻吟。在这个时代,我可以很极端的认为产品决定一切,可惜大家都没有关心产品开发的过程,于是存在我发现的互联网产品开发的乱象。
1、根本没有一个以产品为中心的团队。
我们不能再像以前做项目一样,把团队按照需求团队,设计团队,开发团队,测试团队分割开来,各自利益不统一,权责过于独立,团队与团队之间是相互谈判的关系,讨价还价。也不能像项目团队那样,需求来了临时抓人,需求完成人也走了,需求再来又是新人。互联网产品永远都是beta版,要时刻不停的关注市场和用户的需求,需要不间断的升级,互联网产品开发没有维护阶段,永远都是开发、再开发,时刻不停的迭代前进,我们不认可这一点,我们就无法形成一个以产品为中心的团队,我们也无法创造出有生命力的产品。
2、人人都是产品经理
前几年淘宝团队的一个员工写过一本书叫《人人都是产品经理》,可能这本书被人们误解了,于是很多人自认为自己是产品经理,肆无忌惮的提需求,加功能,梦想着自己的想法可以改变世界,结果却改变了用户,让用户所唾弃。其实这本书前面少量两个字“希望”,希望每个人都有产品经理的思维和行为方式。关键是我们很多人有产品经理的素质吗?没有,但是还乐于干产品经理的事,结果做了一坨坨垃圾的产品。我曾经写过一篇文章《他们是提需求的,不是做产品的》,其实就是讽刺的这部分人。
一个好的产品经理的确能决定了产品的未来,就像张小龙之于微信一样,顶级的产品经理打造顶级的产品。
3、变异的用户体验
很多做产品的人经常把用户体验挂在嘴边,要求做极致的用户体验,甚至危言耸听的说体验做不好很难留住用户。什么是用户体验,长的漂亮?功能强大?好玩?新鲜?流行?不同的产品人员对于体验的理解不太一样,可以参考我以前写的一篇微信分享文章《我对产品经理的分类[微信分享20130623]》。我认为最好的用户体验就是抓住用户最核心的需求,解决用户面临的问题。这个体验做不好,其他的全是扯淡,一个好看的花瓶,不一定养出美丽的花朵,因为它缺少适合的土壤。土壤不好看但是这恰是花儿最需要的,而我们很多产品人员却往往忽视这些看似丑陋的东西。
4、没有迭代,升级太慢
做互联网产品的思路应该是小步快跑,快速迭代,不断的保持升级更新,不断的反馈需求,不断的满足需求,只有这样这个产品才有生命力。但是我们有很多产品人员,特别是传统领域做的太久的产品人员,根本不是这样的,要么不提需求,要提就是一筐筐的,说这是他想了很久的。而且功能繁多,难度很大,没有个一两个月很难搞定的。为什么不持续的提需求,持续的改进产品呢,从产品的角度来说,小而快才更容易变化,才更容易纠正错误,否则当我们付出太多发现不对,错误难以纠正,纠错成本太高;从管理的角度来看,频繁持续的开发才能将资源平均,资源利用最大化,否则紧一阵松一阵。我一直推崇web产品一周为一个迭代周期,三天开发,两天测试,一天发布。移动端开发可以半个月为一个周期,持续升级。
这些产品开发的乱象,我想归根结缔是我们没有关注产品开发过程,没有理解这个过程的特点,不同角色之间没有统一的流程和思考方式。您觉得呢?