业务建模工具BPMN

目录

一、什么是BPMN

二、业务流程梳理的重要作用

三、BPMN的全图

四、BPMN的组成

 1.BPMN的基本元素（2.0）

1.1 流对象（Flow Objects）

1.2 数据（Data）

1.3 连接对象（Connecting Objects）

1.4 泳道（Swimlanes）

1.5 人工信息（Artifacts）

2.基本的建模元素

2.1 流对象的建模元素

2.2 数据的建模元素

2.3 连接对象的建模元素

2.4 泳道的建模元素

2.5 人工信息的建模元素

五、绘制BPMN的方式

---

业务流程建模标注是一套规范标准，包括这些图元如何组合成一个业务流程图（Business Process Diagram）。

在产品设计的流程中，我们在用户需求调研之后，功能模块设计之前，往往要对业务进行建模，系统的表达产品人员对业务的理解，以尽早达成一致和共识。比起一般的流程图，BPMN的图元属性更加丰富，能够表达的业务流程更加具体。

一、什么是BPMN

BPMN (Business Process Model and Notation)是一种用于描述业务过程的图形化标准表示法。它提供了一种标准化的方法来可视化、分析及改进业务过程。

BPMN图中的元素包括流程中的活动、事件、网关、数据对象等组成部分。这些元素可以表示业务过程中的任务、决策，以及数据流动等。不同的元素之间可以通过箭头来表示控制流和数据流。

BPMN可以用于描述和分析各种不同类型的业务过程，包括工作流程、组织流程、决策流程等。它也被广泛用于业务流程管理软件中，以实现自动化和优化业务过程。

BPMN是由OMG（Object Management Group）制定的标准化表示法，目前已经成为业界广泛接受的标准。

BPMN 1.0 规范由标准组织BPMI（后并入到OMG）于2004年5月发布；BPMN 2.0 标准由OMG于2011年推出。

二、业务流程梳理的重要作用

如上所述，业务流程梳理，在产品设计过程中，是必不可少的一环，BPMN是业务流程梳理非常有效的一个工具。

更为重要的是，从产研人员的角度，业务流程的建模，是为了更好的设计产品。实际上，在企业和组织环境中，业务流程建模，对企业优化流程，明确职责，提高协同，都有重要的意义。

要实现流程的数字化，业务建模，主要有以下7个步骤：

1. 找到流程中的核心业务对象
2. 把核心业务对象的全量全要素数据补充完整
3. 把核心业务对象流转中的所有过程数据记录下来
4. 把涉及到流转的判定规则数据保持下来
5. 基于过程数据找到流转短板
6. 基于规则数据提升流转效率
7. 重复1-6步骤

为什么业务流程的梳理的建模这么重要？华为认为，流程是为了实现客户价值和企业业务目标而形成的一套规范业务运作的规则和机制，是管理体系的核心，是改善客户体验、提升客户满意度、多打粮食的关键，也是公司长治久安的基础与保障。

对企业内部业务流程进行分析、整理、优化、设计和实施的过程。它是企业优化业务流程、提高效率和质量的关键步骤。

有助于我们：

• 发现问题和瓶颈：通过分析业务流程，可以发现业务流程中存在的问题和瓶颈，如冗余、低效、错误等，从而提出改进意见。
• 优化流程：通过对业务流程进行优化，可以消除不必要的步骤，减少人力和物力成本，提高效率和质量。
• 提高客户满意度：通过优化流程，可以提供更加优质的服务，满足客户需求，提高客户满意度。
• 降低风险：通过规范和优化业务流程，使企业的决策和操作更加明确、规范，减少风险。
• 提高绩效：通过整理业务流程，明确各个部门的职责和任务，提高员工工作效率，提高企业整体绩效。

三、BPMN的全图

这是一图读懂BPMN。

四、BPMN的组成