osTicket-1.7 开源支持票务系统项目推荐

osTicket-1.7 开源支持票务系统项目推荐

osTicket-1.7 osTicket-1.7 项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/os/osTicket-1.7

项目基础介绍和主要编程语言

osTicket-1.7 是一个广泛使用的开源支持票务系统，主要用于管理通过电子邮件、电话和网页表单创建的咨询。该项目的主要编程语言是PHP，同时也使用了JavaScript、CSS等前端技术。

项目核心功能

osTicket-1.7 的核心功能包括：

1. 多渠道咨询集成：通过电子邮件、电话和网页表单创建的咨询可以无缝集成到一个简单的多用户网页界面中。
2. 咨询管理：管理、组织和存档所有支持请求和响应，确保客户能够获得应有的责任感和响应速度。
3. 用户和代理管理：用户可以通过网站、电子邮件或电话创建票务，而代理则负责帮助用户解决他们的问题。
4. 开源和免费：osTicket 是一个轻量级、可靠、易于设置和使用的开源项目，完全免费。

项目最近更新的功能

osTicket-1.7 最近更新的功能包括：

1. 支持最新安装：现在支持前沿的安装方式，通过克隆公共仓库来安装软件并跟踪更新。
2. Git Flow 开发模型：使用 Git Flow 开发模型，确保开发分支能够看到前沿的功能添加。
3. 升级支持：支持从 1.6-rc1 及更高版本升级，提供详细的升级指南和注意事项。
4. 专业支持：提供商业支持选项，帮助用户更好地管理其 osTicket 安装。

通过这些更新，osTicket-1.7 进一步提升了其作为开源支持票务系统的功能和易用性，使其成为企业和个人用户的理想选择。

osTicket-1.7 osTicket-1.7 项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/os/osTicket-1.7