Frappe Helpdesk 开源项目教程
1. 项目的目录结构及介绍
Frappe Helpdesk 项目的目录结构如下:
frappe-helpdesk/
├── apps
│ ├── helpdesk
│ │ ├── helpdesk
│ │ │ ├── config
│ │ │ │ ├── desktop.py
│ │ │ │ ├── docs.py
│ │ │ │ ├── helpdesk.py
│ │ │ │ ├── modules.txt
│ │ │ │ ├── patches.txt
│ │ │ │ ├── report.py
│ │ │ │ ├── roles.txt
│ │ │ │ ├── setup.py
│ │ │ │ ├── system_settings.py
│ │ │ │ ├── workspace.py
│ │ │ │ └── __init__.py
│ │ │ ├── hooks.py
│ │ │ ├── helpdesk
│ │ │ │ ├──doctype
│ │ │ │ │ ├── ticket
│ │ │ │ │ │ ├── ticket.json
│ │ │ │ │ │ ├── ticket.py
│ │ │ │ │ │ ├── ticket_test.py
│ │ │ │ │ │ └── __init__.py
│ │ │ │ │ └── __init__.py
│ │ │ │ ├── page
│ │ │ │ │ ├── helpdesk_dashboard
│ │ │ │ │ │ ├── helpdesk_dashboard.json
│ │ │ │ │ │ ├── helpdesk_dashboard.py
│ │ │ │ │ │ └── __init__.py
│ │ │ │ │ └── __init__.py
│ │ │ │ ├── report
│ │ │ │ │ ├── ticket_analytics
│ │ │ │ │ │ ├── ticket_analytics.json
│ │ │ │ │ │ ├── ticket_analytics.py
│ │ │ │ │ │ └── __init__.py
│ │ │ │ │ └── __init__.py
│ │ │ │ ├── __init__.py
│ │ │ │ └── __manifest__.py
│ │ │ ├── __init__.py
│ │ │ └── README.md
│ │ ├── tests
│ │ │ ├── test_helpdesk.py
│ │ │ └── __init__.py
│ │ ├── www
│ │ │ └── helpdesk
│ │ │ ├── helpdesk.py
│ │ │ └── __init__.py
│ │ ├── __init__.py
│ │ └── README.md
│ └── __init__.py
├── LICENSE
├── README.md
└── requirements.txt
目录结构介绍
apps/helpdesk/helpdesk/config
:包含项目的配置文件,如模块配置、角色配置等。apps/helpdesk/helpdesk/helpdesk/doctype/ticket
:包含票证(Ticket)相关的文档类型定义和逻辑。apps/helpdesk/helpdesk/helpdesk/page/helpdesk_dashboard
:包含帮助台仪表板的页面定义和逻辑。apps/helpdesk/helpdesk/helpdesk/report/ticket_analytics
:包含票证分析报告的定义和逻辑。apps/helpdesk/tests
:包含项目的测试文件。apps/helpdesk/www/helpdesk
:包含项目的网页文件。
2. 项目的启动文件介绍
Frappe Helpdesk 项目的启动文件主要位于 apps/helpdesk/helpdesk/helpdesk/__init__.py
和 apps/helpdesk/helpdesk/helpdesk/__manifest__.py
。
__init__.py
该文件是模块的初始化文件,负责导入和初始化模块中的各个组件。
__manifest__.py
该文件是模块的清单文件,定义了模块的元数据,如模块名称、版本、依赖等。
3. 项目的配置文件介绍
Frappe Helpdesk