钱安川-敏捷需求分析和管理-用户故事方法

[TOC ]

1.需求从哪里来 ？

需求的获取

产品研发 － 市场部门

• 谁是产品的用户
• 产品的目标是什么
• 产品的竞争对手分析
• 投资回报分析
• 产品用户角色建模和交互设计
• 产品界面原型
• ⋯⋯

项目开发 － 客户

• 谁是项目的用户
• 项目的业务目标
• 项目的投资回报分析
• 客户当前的过程
• 客户未来的过程
• ⋯⋯

需求文档驱动的过程不堪重负

敏捷需求分析和管理过程

敏捷需求管理贯串项目始终 ：

• 初始阶段 – 识别需求 ， 仅供估算项目规模使用 ， “快速启动 ”；
• 发布计划阶段 – 高风险的需求进行可行性分析 ⋯⋯
• 迭代计划阶段 - 需求细化 ⋯⋯
• 迭代实施阶段 - 反复验证需求并确认需求被实现 ⋯⋯
• 每个迭代 - - 纳入新需求 ， 重新审视需求列表及优先级 ， 调整计划 ⋯⋯

项目启动阶段

• 目标和交付物
• 项目愿景和动机
    - 快速产出可以开始开发的需求列表(粒度粗的Master Story)
    - 确立可视化项目原型
    - 了解技术风险
    - 估算项目成本
    - 制定发布和迭代计划（发布计划是动态的）
• 轻量的，可视的文档

项目启动阶段交付物

• 业务流程图
• 架构原型（技术架构、平台）
• 界面原型（PPT等）
• 功能分解图（故事墙）
  

2.需求如何表述 ？

用户故事卡片

用户故事的3C原则

• Card
  用户故事卡片本身代表了需求的存在
• Conversation
  用户故事所代表的一段对话和交流
• Confirmation
  用户故事的确定性

用户故事XYZ表述

• X:用户角色
  作为 。。。
• Y:目标系统提供的行为或功能
  我希望 。。。
• Z:实现的业务价值或目标
  以便于 。。。

角色流程(Role-Process)方法

1. 作为用户，我希望能够通过书名和作者名 查找书籍，以便我能快速的购买我想要的 书

2. 作为用户，我希望能够把我感兴趣的书籍 加入购物车，以便我能够批量购买

3. 作为用户，我希望能够查看我目前购物车 内的书，以便我做出购买决定

INVEST原则

• Independent 可以独立开发
• Negotiable 可以协商
• Valuable 有价值
• Estimable 大小可评估
• Sized appropriately 合适粒度
• Testable 可测试验证

3.需求的分解

User Story的逐步细化

非功能性需求

• Accessibility 可用性
• Archiving 归档
• Auditability 可审计性
• Authentication 安全认证
• Authorization 授权
• Localization 本地化
• ⋯⋯

验收条件 (Acceptance Criteria)

• 如何验收用户故事？如何确定Story 已经被开发完成？如何进行估算？
• 验收条件
  • 具体属性
  • 功能性验收条件
    • Happy Path/Sad Path方法
  • 非功能性验收条件

4.需求如何管理 ？

用户故事生命周期

迭代过程中，分析师怎么做？

可视化需求管理

• 来自于精益生产的看板管理(Kanban Management system)
• 目的是为了增强管理的透明性，鼓励每个 人都去发现问题和解决问题，而不是等待 别人来做

Mingle中的Story Wall

5.敏捷需求分析师必读

• 《User Stories Applied: For Agile Software Development》by Mike Cohn
• 《金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑》（麦肯 锡40年经典培训教材）