忽略、或者误解的。作为一个专业的开发人员,你不需要赞成任何东西,你要迎合访问者的口味和需要;你必须对用户体验有一定
的理解,为此来确保访问者可以通过可能更复杂的站点结构来找到他们希望看到的内容。
他们出现在会话里时如何引用它们。而且,你在辩论中需要论据的时候,有这些珍贵的论点在手是非常有用的。
可用性:规则和原则
7±2原则
脑每次能记住大概5至9项。这个理论通常用在限定导航菜单选项的数目为7。可是,关于“神奇的7±2”一直有激烈的争论。因此,关
于7±2原则能否或者应不应该应用在互联网上,还是不甚清晰。
2秒规则
多少有点武断,但还是一个合理的规则。更可靠的说法应该是:让用户等待的时间越短,用户体验越好。
3次点击法则
个规则强调导航清晰的重要性,具备逻辑性的架构和容易领会的站点系统。在大多数情况下,点击次数其实是无关重要的;真正重要的
是访问者总是知道他们在哪里,去过哪里还有下一步可以去哪里。如果用户完全了解系统如何工作,甚至10次点击也是可以的。
80/20法则(巴莱多定律)
顾客"),但也可以运用在设计和可用性上。例如,通过识别20%用户、顾客、活动、产品或者进程,以及80%利润和使关注度最大化,
可以戏剧性地改善网页。
交互设计的八条黄金法则
都是普遍适用的。
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
费茨定律
到点B的运动。例如,以一个更有效的途径使可接近性更大和提高点击率去放置内容,这个定律便显得重要。
倒金字塔
文章以结论开头,然后陈述主要观点,最后是次要的细节例如背景信息。既然网页用户想要即时的满足感,那么,正如尼尔森所说的,倒
金字塔对于网页写作是非常重要的,而且更有利于用户体验。
满意原则
浏览。在网页应用里,满意原则实际就是描述这种方式:用户以“够用就好”的方式解决问题——尽管长远来看另一种方案能更好地满
足他们的需求。
可用性背后的心理学
小鸭子综合症
大多数用户更喜欢类似的系统。这是因为大多数再设计所具有的可用性问题:用户习惯了原先的设计,对于新的站点结构感到不适应,
而不得不重新去适应、找新的方法。
无视横幅广告
目的,当在网页上搜查明确的信息时,他们只会将注意力集中在他们认为是相关的信息上,例如,小的文本和超链接。大的色彩斑斓或者
动画横幅和其他图形在这种情况会被无视。
蔡格尼克记忆效应
下的电影、文章和情节都有一个意外的结局,经常留下一个突然震惊的意外或是困境。这种效应经常运用在广告里:叫访问者回答,然后
答案广告商强迫他们阅读广告,点击横幅或者跟随一个链接。
最细节的地方也记得一清二楚。在网页写作中蔡格尼克效应也用于联系访问者到网站(例如,“订阅我们的RSS以免你不会错过文章的第二
部分!”)
形态理解的完全法则
这些法则是人机交互设计的基本心理学。
> 相近性法则。
当我们看到一个物体集合,我们就觉得物体互相靠近组成一个群组。
> 相似性法则元素。
如果元素之间彼此相似,那么他们就被认为是一组。
> 图形背景法则。
在感知视觉领域,当一些物体退弱为背景时,另一些物体就占主导角色。
> 对称法则。
我们倾向于感知物体的中心周围形成对称的形状。
> 结束法则。
我们认为物体结束或者完成,尽管事实并非如此。
尽管我们只是看见白色和蓝色的横线间隔出现,但我们仍然可以看见字母“I”“B”“M”。来源
自我参照效应
我们个人想法有关的事情。例如,阅读完一篇文章,用户可以很好地记住跟他们经历相似的角色、故事或者事实。在网站的可用性中,自
我参照效应经常运用在网页写作和内容展示方面。
可用性术语:专门名词和概念
眼动追踪
追踪研究可以帮助评估用户浏览网页的舒适度,以及他们要用多少时间了解架构和系统。从最近的眼动追踪研究中,你可以找到一些有趣
的可用性发现。07眼动追踪
眼动追踪:来源
折叠
也可见的一屏。因为折叠以上的区域不用滚动也可以直接看到,它常被认为保证最高的广告点击率和收入的区域。
尽管如此,折叠并没有那么重要。
中心注视点(中心区域)
中心区域是你的眼睛可以瞄准的小范围空间区域,它也是你可以感知最多细节的唯一区域。中心区是位于你眼前大约两度的视野或两个指甲大
小的狭窄区域。这就是你传送最重要的信息给访问者的位置。
有在这里无需眼睛去浏览。
注解
面的全部东西;被超链接文本合理支持的清晰准确的内置解释和外部链接可以提高网页的可用性。
容错性
问者使用何种配置(包括浏览器、插件、链接、操作系统),网站都能显示内容和使用。高级用户仍然提供一个完整增强的网页版本。例如,
典型的情况是,如果图片不能显示,为多媒体内容提供另一方式去保证内容可以展示。[维基]
粒度
热点
易读性
扫雷
速移动光标或者鼠标,看看他们在哪里变成可以点击的图标。
“肉之谜”导航系统
物理一致性
逐渐地加强
逐渐地加强最主要的先进性在于普遍可用性——例如,当提供更好的带宽或者更高级的浏览器软件和增强型网页时,它允许每个人都可以接触
网页上基本内容和功能,使用任何浏览器或者互联网链接。
可读性
性指标。但是,可读性不是易读性。
以用户为中心的设计(UCD)
UCD被认为是现时网页应用的标准方式,尤其取决于用户产生内容的需求增长。在Web2.0时代,用户积极地参与,因此需要创造条件最大化满
足他们的需求。
警惕性(连贯注视)
警惕性任务自动在后台操作,因此提高了服务的可用性。
走来即用的设计
线框图
用户如何完成任务。线框图通常没有视觉元素或者完整的页面层;是设计师在纸上创作的初稿和粗略图。例子?在这里[词汇,