[独有源码]java-jsp网络故障报修系统1db7w从不会做毕业设计到成功完成的过程与方法

本项目包含程序+源码+数据库+LW+调试部署环境，文末可获取一份本项目的java源码和数据库参考。

系统的选题背景和意义

选题背景： 随着信息技术的快速发展，网络已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。然而，网络故障时有发生，给人们的生活和工作带来了很大的困扰。为了更好地解决网络故障问题，提高网络服务质量，网络故障报修系统应运而生。

意义： 网络故障报修系统的建立具有重要的意义。首先，它可以提高网络故障处理的效率。通过系统化的报修流程和自动化的故障诊断，网络故障可以更快速地被定位和解决，减少了人工排查的时间和精力消耗。其次，该系统可以提供更好的用户体验。用户可以通过在线提交报修申请，避免了繁琐的电话沟通和等待时间，同时也能够实时跟踪报修进度，增加了用户对服务的满意度。此外，网络故障报修系统还可以提供数据支持，对网络故障进行统计和分析，为网络维护人员提供参考，以便优化网络架构和提升服务质量。

以上选题背景和意义内容是根据本选题撰写，非本作品实际的选题背景、意义或功能。各位童鞋可参考用于写开题选题和意义内容切勿直接引用。本作品的实际功能和技术以下列内容为准。

技术栈：

用户发送请求：用户通过浏览器或其他客户端向系统发送请求，请求访问特定的页面或执行特定的操作。

前端处理：前端使用JSP技术生成动态的Web页面，将页面展示给用户。用户可以在页面上进行交互，例如填写表单、点击按钮等。

请求传递到后端：用户的请求被传递到后端Java程序。后端程序接收到请求后，根据请求的类型和参数进行相应的处理。

后端业务逻辑处理：后端程序使用Java语言开发，根据业务需求进行相应的业务逻辑处理。这包括数据的处理、计算、验证等操作。

数据库交互：如果需要与数据库进行交互，后端程序使用SSM框架中的MyBatis组件来执行数据库操作。它可以通过SQL语句或者对象映射的方式来操作MySQL数据库。

数据返回给前端：后端程序处理完业务逻辑后，将结果数据返回给前端。可以是生成的HTML页面、JSON数据等形式。

前端展示结果：前端接收到后端返回的数据，根据需要进行展示。可以是渲染页面、显示提示信息等。

3.3 功能需求分析

系统功能需求分析是通过软件开发者在参与市场调研，与管理者及使用者交流后经过详细缜密的思考，再讨论研究后得出的初步系统开发所需实现功能。这是开发的第一步，也是至关重要的一步，如果不在这个阶段制定系统所需模块，日后会带来不必要的麻烦。因此，必须严肃认真，全身心投入去做好这个步骤。

本系统采用自上往下的方法开发，基本定位如下功能：

本课题要求实现一套网络故障报修管理系统，系统主要包括管理员模块、学生模块和维修员模块等功能模块。

（1）管理员用例图如下所示：

 

图3-1管理员用例图

（2）学生用例图如下所示：

 

图3-2学生用例图

（3）维修员用例图如下所示：

 

图3-3维修员用例图

3.4 系统设计规则与运行环境

软件系统的优劣很大程度上是由系统设计的完善与否决定的。世间万物都必须遵循生老病死的法则，这是大自然的规则不能违反，软件设计也一样需要遵循系统设计规则。因此，在设计过程中必须遵循系统设计规则。

规则如下：

简单性：为了扩大系统使用者的受众面，系统设计应该本着操作越简单约好的原则，这样不仅能提高系统的使用率更能够扩大系统使用面。。

针对性：一个系统针对性越强，所能提供的功能必然越完善，用户体验肯定更好，所以应该明确指定系统针对性。

实用性：实用永远是检验一个系统是否成功的唯一标准，使用的语言再高端，使用的结构再新颖但不能满足管理员、学生和维修员的要求那就是失败。

运行环境：

本系统是一个利用B/S结构来开发的程序，数据库在服务器上部署MySQL数据库即可，其他包括My Eclipse等常规开发程序。硬件要求：CPU：酷睿i3 -3.0GHZ；内存：4G以上；硬盘：128GB。软件平台：操作系统：Windows 10；数据库：MySQL。

3.5系统流程分析

3.5.1操作流程

系统登录流程图，如图所示：

 

图3-4登录流程图

3.5.2添加信息流程

添加信息流程图，如图所示：

 

图3-5添加信息流程图

3.5.3删除信息流程

删除信息流程图，如图所示：

 

                                                            图3-6删除信息流程图

4 系统设计

4.1 系统设计主要功能

通过市场调研及咨询研究，了解了使用者及管理者的使用需求，于是制定了管理员、学生和维修员等模块。其功能结构图如下图4-1所示：

 

图4-1系统功能结构图

4.2 数据库设计

4.2.1 数据库设计规范

数据可设计要遵循职责分离原则，即在设计时应该要考虑系统独立性，即每个系统之间互不干预不能混乱数据表和系统关系。

数据库命名也要遵循一定规范，否则容易混淆，数据库字段名要尽量做到与表名类似，多使用小写英文字母和下划线来命名并尽量使用简单单词。

4.2.2 E-R图

服务公告管理E-R图，如图4-2所示：

 

 图4-2 服务公告管理E-R图

学生管理E-R图，如图4-3所示：

 

图4-3学生管理E-R图

维修反馈管理E-R图如图4-4所示。

图4-4维修反馈管理E-R图

5 系统实现

系统登录，管理员、学生和维修员通过填写注册时输入的用户名、密码、选择角色等信息进行登录操作，如图5-1所示。

 

图5-1系统登录界面图

5.1 管理员功能模块

管理员登录进入网络故障报修系统可以查看主页、个人中心、维修员管理、学生管理、服务公告管理、网络故障管理、报修单管理、维修反馈管理、维修评价管理、在线投诉管理、常见问题管理等功能进行详细操作，如图5-2所示。

 

图5-2管理员功能界面图

维修员管理；在维修员管理页面中可以对维修姓名、维修员号、性别、联系电话、身份证、家庭地址等内容进行查看、修改或删除等操作；如图5-3所示。

 

图5-3维修员管理界面图

学生管理；在学生管理页面中可以对学号、姓名、性别、班级、所在公寓、手机号、宿舍号等内容进行查看、修改或删除等操作；如图5-4所示。

 

图5-4学生管理界面图

服务公告管理；在服务公告管理页面中可以对公告标题、公告类型、发布时间、可约时间等内容进行查看、修改或删除等操作；如图5-5所示。

 

图5-5服务公告管理界面图

网络故障管理；在网络故障管理页面中可以对报修单号、学号、姓名、班级、手机号、所在公寓、故障类型、申报时间、预约时间、图片、故障描述、是否审核、审核回复等内容进行审核、指派、查看、修改或删除等操作；如图5-6所示。

 

图5-6网络故障管理界面图

报修单管理；在报修单管理页面中可以对报修单号、学号、姓名、班级、手机号、所在公寓、故障类型、申请时间、预约时间、图片、故障描述、维修员号、维修姓名等内容进行查看、修改或删除等操作；如图5-7所示。

 

图5-7报修单管理界面图

维修反馈管理；在维修反馈管理页面中可以对报修单号、学号、姓名、班级、手机号、所在公寓、故障类型、申请时间、预约时间、故障描述、维修员号、维修姓名、维修状态、反馈内容、反馈时间等内容进行查看或删除等操作；如图5-8所示。

 

图5-8维修反馈管理界面图

维修评价管理；在维修评价管理页面中可以查看报修单号、学号、姓名、班级、手机号、所在公寓、故障类型、维修员号、维修姓名、维修状态、评价内容或评价时间等内容进行查看或删除等操作；如图5-9所示。

 

图5-9维修评价管理界面图

常见问题管理，在常见问题管理页面中可以对标题、问题类型、封面、发布时间、问题、处理方案等内容进行查看、修改或删除等操作，如图5-10所示。

 

图5-10常见问题管理界面图

5.3 学生功能模块

学生登录进入网络故障报修系统可以查看主页、个人中心、服务公告管理、网络故障管理、报修单管理、维修反馈管理、维修评价管理、在线投诉管理、常见问题管理等功能，并进行详细操作，如图5-11所示。

 

图5-11学生功能界面图

个人中心；在个人信息页面通过填写在个人信息页面中可以通过填写学号、姓名、性别、班级、所在公寓、手机号、宿舍号等内容并提交进行个人信息修改操作；如图5-12所示。

 

图5-12个人中心界面图

服务公告管理；在服务公告管理页面中可以查看公告标题、公告类型、发布时间、可约时间等内容进行查看等操作；如图5-13所示。

 

图5-13服务公告管理界面图

网络故障管理；在网络故障管理页面中可以查看报修单号、学号、姓名、班级、手机号、所在公寓、故障类型、申报时间、预约时间、图片、故障描述、是否审核、审核回复等内容进行查看、修改或删除等操作；如图5-14所示。

 

图5-14网络故障管理界面图

报修单管理；在公告信息管理页面中可以查看报修单号、学号、姓名、班级、手机号、所在公寓、故障类型、申请时间、预约时间、图片、故障描述、维修员号、维修姓名等内容进行详细等操作；如图5-15所示。

 

图5-15报修单管理界面图

 

文末可提供源码和数据库分享，另有JAVA毕设的帮助、指导，调试和部署等方面的支持。