【开题报告】springboot基于springboot+vue手机售后管理系统5rr5d计算机毕设

本项目包含程序+源码+数据库+LW+调试部署环境，文末可获取一份本项目的java源码和数据库参考。

开题报告

研究背景： 随着手机市场的不断扩大和用户数量的增加，手机售后服务成为了一个重要的环节。传统的手机售后管理方式往往存在诸多问题，如信息不透明、流程繁琐、效率低下等。因此，开发一套高效、智能的手机售后管理系统具有重要的现实意义。

研究意义： 手机售后管理系统的研发与应用可以提高售后服务的质量和效率，为用户提供更好的使用体验。同时，它也能够帮助手机制造商和售后服务提供商实现资源的合理配置和优化，降低运营成本，提升企业竞争力。

研究目的： 本研究旨在开发一款功能完善、易于操作的手机售后管理系统，以满足用户和企业的需求。通过对系统功能的设计和优化，提高售后服务的响应速度和处理效率，实现全方位、个性化的售后服务。

研究内容： 根据手机售后管理系统的功能需求，本研究将包括以下内容：

1. 用户管理：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能，以便用户能够方便地提交售后服务申请和查询相关信息。

2. 服务类型管理：对不同的售后服务类型进行分类管理，如维修、退换货等，以便用户能够选择合适的服务类型。

3. 服务项目管理：对每个售后服务类型下的具体服务项目进行管理，如屏幕更换、电池更换等，以便用户能够准确描述问题并获取相应的服务。

4. 服务申请：用户可以通过系统提交售后服务申请，并提供相关的手机信息和问题描述，以便售后人员能够快速定位问题并做出相应处理。

5. 售后记录管理：对每个用户的售后记录进行管理，包括服务申请时间、处理进度、处理结果等信息，以便用户和售后人员能够随时查看和跟踪。

6. 维修网点管理：对维修网点的信息进行管理，包括地址、联系方式等，以便用户能够选择离自己最近的维修网点。

7. 产品资料管理：对手机产品的相关资料进行管理，包括型号、规格、使用说明书等，以便用户能够获取相关信息。

8. 采购入库管理：对手机配件和备件的采购和入库进行管理，以保证售后服务的供应链畅通。

9. 发货订单管理：对售后服务中涉及到的发货订单进行管理，包括订单生成、发货状态跟踪等功能。

10. 服务评价：用户可以对售后服务进行评价和反馈，以便企业了解用户的满意度并及时改进服务质量。

拟解决的主要问题： 本研究旨在解决传统手机售后管理方式存在的信息不透明、流程繁琐、效率低下等问题。通过开发一套高效、智能的手机售后管理系统，提高售后服务的质量和效率，为用户提供更好的使用体验。

研究方案和预期成果： 本研究将采用软件开发的方法，结合用户需求和现有技术，设计并实现一款手机售后管理系统。预期成果包括一套功能完善、易于操作的系统，并通过实际应用验证其在提高售后服务质量和效率方面的效果。

进度安排：

2022年9月至10月：需求分析和规划，进行用户需求调研和分析，确定系统功能和目标。

2022年11月至2023年1月：系统设计和开发，完成系统架构设计和技术选型，并开始编写代码。

2023年2月至3月：测试和优化，进行单元测试和集成测试，修复问题并优化系统性能。

2023年4月至5月：文档编写和培训，编写用户手册和系统文档，并进行相关人员的培训。

2023年5月：上线部署和维护，将系统部署到生产环境中，并定期进行维护和升级。

参考文献：

[1]王振华.SpringBoot在教学效果评估系统中的应用[J].电子技术,2023,(05):67-69.

[2]王明泉.基于SpringBoot远程热部署的探索和应用[J].信息与电脑(理论版),2023,(07):1-4.

[3]王亚东,李晓霞,陈强强,剡美娜.基于SpringBoot的需求发布平台设计[J].信息与电脑(理论版),2023,(01):105-107.

[4]陈新府豪.基于SpringBoot和Vue框架的创新方法推理系统的设计与实现[D].导师：黄静.浙江理工大学,2022.

[5]霍福华,韩慧.基于SpringBoot微服务架构下前后端分离的MVVM模型[J].电子技术与软件工程,2022,(01):73-76.

[6]韩策,张娜,王松亭,张凯,何方,袁峰.SpringBoot OPC客户端设计与研究[J].电子世界,2021,(19):25-26.

以上是本项目程序开发之前开题报告内容，最终成品以下面界面为准，大家可以酌情参考使用。要源码参考请在文末进行获取！！

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