outlook 容量

Outlook郵件格式都是透過「個人資料夾」(.pst) 檔案格式來儲存,根據Outlook版本的差異(.pst) 檔案格式可分為Outlook97~2002 ANSI格式與Outlook2003,Outlook2007 Unicode格式,這兩種版本最大的差異在於Outlook97~2002 ANSI格式採用美國國家標準局(ANSI,American National Standards Institute)所制定的格式,資料夾容量上限僅 2 GB。而使用Outlook2003,Outlook2007 Unicode格式則可讓pst檔案的限制設定為 20 GB,請參考 微軟知識庫KB830336 說明。

由此可知,當信件容量超過2GB,無法再收信的問題產生時,很有可能「個人資料夾」(.pst) 檔案格式預設是採用utlook97~2002 ANSI格式,首先請確認個人郵件(.pst) 檔案格式:

1. 請開啟Outlook 2007點選[檔案]→[資料檔管理]。



2. 點選[資料檔]→[設定],將可以確認個人郵件(.pst) 檔案格式,如下圖紅框部份。



※ 註:本身Outlook並無提供轉換格式程式,所以我們只能透過新增個人郵件(.pst) 檔案Unicode格式,來把舊的郵件搬移到新的郵件設定檔位置。


3. 請點選[新增]→[Office Outlook個人資料夾檔案(.pst)]。



4. 此時郵件資料夾就會多出一個Unicode格式個人郵件(.pst) 檔案,請再把需要移動郵件搬運到新的郵件檔案格式上即可,此時容量上就不會再侷限於2GB的檔案格式上。

※ 註:過程中由於舊的郵件格式可能已達到2GB的檔案格式上限,故有可能搬運過程中會顯示下列訊息:
無法移動項目。檔案XXX.pst 已達到最大容量。如果要減少此檔案中的資料量,請選擇某些您不再需要的項目,並加以永久刪除。

請參照訊息指示,先將舊的郵件格式降到2GB以下容量,才能進行搬運信件轉移的動作。

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