AI To B：AI大模型会怎样改变B端业态

时下，技术的发展突飞猛进，各行各业的优秀企业也在思考和寻求方法来保持竞争优势。

过去的几个月，我们相信大多数企业都在研究AI的同时陷入了深深的焦虑之中。AI会给我们的行业带来什么？我要怎么使用AI？我们是否要为AI储备人才？我们企业的规模尚小，要如何低成本的进行探索？....

从高速生成图像和视频到全方位增强客户的体验，生成式AI已经被证明是跨越各个行业的工具。

以下是我们探讨出可能会使企业利用AI实现巨大增长的一些方式。

• 内容的极大丰富：目前的主流AI模型及其应用，能够让企业快速和高效的创建内容，无论是文章，图片还是视频，从效率和质量上都可以获得相当好的性价比，这有利于率先采用AI的企业在拥挤的市场中脱颖而出。例如善用Stable diffusion生成高质量的图像和图形，能极大的提升企业自身出图的生产效率和质量。自动化创意过程也能极大的节省时间和资源。只需要合理的提示词+预先微调好适合自己企业的模型，企业就可以生成大量的图像和文本，无论这些是用于内部还是用于对客户。
• 加速自动化: 相当多的软件工程AI可以有效的提升企业的工程能力，提高公司开发人员的效率。copilot这样的ai提供了可靠的自动化支持，降低了企业内部的运营成本。很多补充功能也有利于让没那么经验丰富的工程师获得极大的能力提升。
• 个性化营销：我们总说要进行个性化营销，但最多也就做到按照有限的客户Tag分类来进行分类营销，并不是完全的个性化。而AI让真正的千人千面形成了可能，提供超级个性化的营销活动。甚至通过分析客户的数据，可以根据用户独特的喜好来创建动态内容，从而优化参与度和转化率，能提高营销投资的回报率。
• 聊天机器人和虚拟助理：AI支持的聊天机器人和虚拟助理可以对客户的查询提供即时，准确的响应。传统的客服机器人只能应对有限和预设的问题，而且从效果来看越来越低效。而全新的AI智能系统可以“理解”客户的需求并提供个性化的支持，增强客户的服务，减少等待时间，这样可以极大的提升客户的满意度和忠诚度。而还有一点很重要，即完全没有技术背景的员工和团队也可以用ai来构建属于自己的机器人来为自己的团队和客户提供服务，而这些成本会非常低。
• 更强大的翻译能力：全球经济越来越紧密的如今，语言障碍将会随着AI的发展迅速弱化。企业可以越来越容易的面对全球客户，无论所处的行业是电商，游戏，还是开发。曾经的翻译模式无法很好的融合进业务本身，但生成式AI的速度和能力都远远超过了传统的翻译模式，你的交流甚至不需要预先去选择对方的语言是什么。跨境无缝沟通会让更多的企业更容易的全球化。
• 信息和网络安全：生成式AI会让信息安全更加快速的响应，通过分析大数据的模式，企业或组织可以迅速检测和防止欺诈、保护敏感信息和数据资产。当然这里会有很大的挑战，但我们有理由相信这已经是一种不可阻挡的趋势。
• 准确的预测和分析：相比于传统的数据分析系统和数据分析模式，生成式AI所带来的预测分析方面表现更为出色。企业可以利用AI做出准确的市场预测和及时的决策，从而优化供应链管理、库存和需求规划。例如曾经需要月甚至季度才能处理的市场情形，在AI加持下可以提升到天，甚至小时级的突发情况，这极大的提升了很多传统企业的运营效率。
• 学术研究：有相当多的企业（医疗，科技，工程等）拥有自己的学术研究部门或与大学合作展开的科研项目，诸多学术方面的AI模型会极大的提升科研效率，从而让企业更快的进行研发迭代和市场投放。

以上的每一种方法都是AI可能会给B端带来的助力，一定会有一些企业率先摸索到了AI的正确打开方式从而获得本行业的巨大发展优势。无论是内部流程的简化，还是对客户体验的增强，数据驱动的决策和创新等等，都会提升效率，盈利能力和竞争力。而重要的是，对企业有利的事情同时也对企业服务的客户更有利，无论是更低的成本还是更好的体验，都会再当今快速发展的数字环境中获得竞争优势。

欢迎各行各业的企业与星鲸科技一起探讨如何使用AI来进行自我进化。