IBM-P55A小型机内存故障

这是一个2009年的案例：

客户ibm小型机内存故障。具体过程记录如下：

去之前已经确认是P1-C9-C8位置上的内存报错

1、到达现场，与客户沟通，确定好时间

2、进P5 55a 系统 查看系统状态，用到的命令：#errpt –dH,#errpt –aj errorID,#lsattr –El sys0 | gerp realmem,#lsdev –C |grep proc, #lsattr –El proc#(#可以是0 1 2 等等)

3、确定好报错设备的具体位置，一般根据物理位置代码，对于有些设备可能还要配合AIX的位置代码信息

客户停止业务

4、shutdown-F

5、等待机器指示灯变为standby状态（闪烁）双手放静电，将机器前面板卸下。

6、到机器后面将两根电源线拔掉，将四对光纤线标记好（注意收发线的位置）。

7、将面板上的两个螺丝拧开，将机器向前推到维修位置，会听到喀哒的响声。

8、将面板卸下，观察上面的S/N号确定无误，将C9插槽中的CPU板卡拔出，动作要慢，轻。总之要细心。

9、将P1-C9-C1和P1-C9-C8上的两条内存卸下，分别换上带来的两条内存（之前P/N号及S/N号已经记好）

10、按相反的顺序将机器复位，重点是不要挤到后面的线，和光纤线的连接顺序（收发口）

11、确定连线及机器正确复位后，机器加电，等待机器启动到standby状态（绿灯闪烁），按POWER ON键启动机器。

12、进入系统，检测系统状态及报错。相关命令：#errpt –dH,#lsattr –El mem0,#instfix –i |grep ML,#df –k  #diag (进入关报警灯选项进行logrepair，防止以后误报)

13、检查确认系统无硬件报错，客户启动相关应用，一切正常

14、添报告单，并由客户确认后签字。

总结：（热拔插某些部件）将机器推到维护位置时，要保证线的顺畅，如果规划时，线缆长度不够，则需关机更换。一些细节问题，在手册上可能描述不到，在现场要灵活处理。