信息化部门运维指标

        信息化部门能良性自主运转离不开有效的指标体系支撑，就像生产部门为了产品质量稳定而建立起来的一系列的指标数据。

        信息部门围绕现有的系统和业务建立标准指标是非常有必要的，这是自我革新、提升的基石，是部门乃至公司核心技术的体现，是标准化和绩效考核的根本。有效的指标体系建立能避免管理混乱、避免经验主义、避免软件运转重大失误、避免病毒等恶意攻击等等。

        指标体系应围绕现有软件系统的运行维护、机房设备等硬件的运行维护、网络和服务器安全、数据库维护与安全保障、项目过程及效益评估，从这五方面建立起信息管理服务中心的指标数据，让“望闻问切”与指标数字相结合，准确的对内稳定运转，对外提供精准高效服务。

        拿服务器监控系统来举例：

一、监控系统的作用

1、实时采集监控数据：包括硬件、操作系统、中间件、应用程序等各个维度的数据。

2、实时反馈监控状态：通过对采集的数据进行多维度统计和可视化展示，能实时体现监控对象的状态是正常还是异常。

3、预知故障和告警：能够提前预知故障风险，并及时发出告警信息。

4、辅助定位故障：<