如何从“纯技术”的状态中走出来呢? 第一、IT部门应不断跟踪了解IT技术的最新发展趋势以及它在企业运作中的作用; 第二、准确地了解、把握,如有可能,还应参与制定公司的中长期发展战略、经营策略和业务管理模式; 第三、根据公司的战略和业务发展情况,制定短期和中长期两方面的IT技术应用规划,并每年不断修正,取得管理层的认同和批准,使IT部门的工作始终有章可循,而不是完成一个IT项目之后,就处于技术支持的状态。 第四、加强与管理层及业务部门的沟通。建立一个必要机制,收集、讨论、采购、实施及跟踪管理层和业务部门的要求,提供相应的IT解决方案。