一、管理是透过他人来完成工作
我常常听到一些管理人员抱怨下面的员工不能够给有力协助的协助自己;也常常听到有些员工抱歉上级通常都是将不痛不痒的工作分配给自己,使其没有 更好的发挥自身的能力。我们都知道,一个人的力量永远都不能超越一个团队的力量。在我参加过管理当中培训的课程,听到的最多的案例就是<木桶原理>,我想只要是做管理的人都会知道,一个团队的成长,不是看最优秀的那个员工的表现,而是看末尾员工的表现;所以在衡量一个管理人员他是否有提高 时,并不是看其个人的业绩,而是看整个团队的业绩和最优秀的员工与最差的员工的差距。所以亲爱的主管们,放下你肩上沉重的担子,最好的方法就是让你的员工 来为你分担,也许你会说"那万一他要是做砸了那怎么办",而我要告诉你的是,作为一个优秀的管理者来说,教会你的十个下属来完成这个工作,会为你节省至少一百个同类工作的时间,不要害怕在分配工作时得罪哪个员工,如果你永远都不让他们去尝试,你又怎么会了解哪些员工具备哪些能力呢?这样不是在帮他们,而是 害了他们。
二、主管最大价值是激发每个员工最大的贡献
我一直认为“在一个团队中,每一个人都有其存在的必要性”,特别是现在时代在发展,我们更需要给员工更多施展自我才华的机会。记得在三年前,当我刚刚带一个新的团队时,有一个员工对本职工作的业务不是很熟悉,对自己特别不自信,总是觉得自己早晚有一天会被公司淘汰,当时我在跟她谈话时,发出内心的问她“如果你还想做这份工作,就一定要有自信,一定要相信,别人能做到的自己也可以做到”。半年后我很欣慰的看到,经过她自己地不断学习和心态上的调整, 从这批新员工当中脱颖而出,成为这批新员工中的“小领导”。去年公司决定从我们部门指派一名经验丰富的员工负责新员工的培训,可不巧的是,当时我们觉得最 合适的人选在新员工培训的前两天都临时接到了其他的任务,最后当天能够担任这份工作的是一位平时不善言词的同事,他跑来跟我说“我不行的”,我说“你先告 诉我愿意做这件事情吗?如果你愿意,我来教你”。于是从培训教材,到如何克服紧张心理,培训时的正确手势等,我们经过了十几次的演练,出乎我们所有人意料 之外的是,培训后的反映非常好,我自己的成就感在一段时间里也前所未有的澎涨开来。
三、善用下属的优缺点是授权的关键
当我们在分配一项工作时,并不是随手拈来胡乱指挥的,而是要充分考虑到这项工作内容,工作说明,人选需求条件等,在挑选至少两到三个侯选人员,认 真权衡侯选人的优缺点后,挑选其最适合的员工来担当。在分配前要与其进行全面沟通,并告知此项工作的重要性及工作目标,使其知晓挑选他的理由,及此项工作将会给他的职业生涯带来什么?有时即使是非物质的奖励,也会很好地鼓舞员工的士气,我一直都强调,只有理解、才会有共鸣,有了共鸣还会怕不能更好地完成工 作?