背景:
R730服务器升级,客户订购E5-2683V4CPU和32G单条内存进行升级扩容,安装CPU后发现机器可通电,风扇转,但是显示器屏幕无法正常显。
处理过程:
1、临时找来V3的CPU代替机器,启动后进BIOS发现机器BIOS版本是1.3.x。
2、重新更换V4测试,和客户描述一致,基本判断是版本问题导致。
3、找到DELL相应机型的下载网址:https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/poweredge-r730/drivers
发现最高版本是2.19.0. 下载后系统下执行但是没有执行过去,
4、尝试阶段式更新,从1.3.x ,升级到1.5.x,再升级到2.0.x ,最后升级到2.0.1之后正常支持V4,后问题彻底解决,顺利升级完成。