高效人士的A3思考法：如何用一页A3纸锻炼解决问题的能力

高效人士的A3思考法：如何用一页A3纸锻炼解决问题的能力

 

A3报告书是丰田公司实际使用文件的模板。其实不只是模板，而是通过沿用这

种模板式思考，来实际解决问题。出发点：文章要归纳在一张A3纸上。

 

“A3思考法”有以下5个重点。

• 信息收集能力：对项目所需要的本质信息，如何抓取和整理的能力。

• 准备能力：如何更有效率地推进工作的能力。

• 可视化能力：为了提高生产效率，把握现状，使问题显露出来的能力。

• 团队推进工作的能力：成员之间互相协作，共同推进工作的能力。

• 团结能力：与周围的人劲儿往一处使，做成大事的能力。

 

A3报告书在制作时，要按照下面的“8个步骤”来进行。

这8个步骤指的是：①主题；②主题设定的背景；③把握现状；④目标的设定；

⑤要因解析；⑥对策和实施；⑦实施结果和横向展开；⑧反省和今后的课题。

 

8个步骤

①主题。用一句话设定任何人都可以一目了然的目标。

②主题设定的背景。明确写出主题设定的目的、必要性等背景或理由。

③把握现状。如实调查清楚经过和现状，并对当前的问题和缺陷进行共享。

④目标的设定。用5W2H来设计为实现目标所需的计划，并适才适所地分配任

务，从目标出发反向制订计划。

⑤要因解析。通过连问“5个为什么”把握现状的问题点要因来追究其本质，并

进行解析。

⑥对策和实施。实施计划内容，边向上司等进行中间报告，边共享实施内容，

以实现目标的达成和执行。

⑦实施结果和横向展开。将实施前和采取对策后进行比较，将有效果的做法实

现标准化，并向相关部门横向展开，且落实到各自的日常手册中去。

⑧反省和今后的课题。对实施和展开的过程进行验证，并将新课题作为今后改

善的主题。

 

用“A3思考法”，目的（各阶段的目标）和终点（最终目标）便可以共享，还

可以相互促进对相关问题点的理解，这样便可以明确费用与效果的关系，同时，反

向逆推的计划和任务也会变得更加明确。

 

 

 

丰田的改善之所以能像螺旋那样不断上升，就是因为不断重复应用“A3思考

法”。

定下目标，知道目标与现状的差距，思考如何接近目标，并制订行动计划。

为了让计划能够接近目标，成员之间要共享项目推进状况，相互补充共同推

进。

在项目或工作刚开始时，从目标出发反向逆推，会出现目标与现状的差距过

大，不知道先后顺序等情况。

原因是，需要有与立场相吻合的目标设计，让什么人来参与？如何让参与的人

能够各负其责？这些都是很重要的。