项目管理基础篇

项目管理首篇–基础知识

必背十五至尊图（五大过程十大领域，49个子过程（PMP），47个子过程（软考））

1、**项目：是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努

力。**
（项目知识管理体系指南PMPBOK，美国项目管理协会PMI）

2、**项目的特点：**
	**临时性**：明确的开始和结束,团队临时，机遇短；
	**独特性**：创造的可交付成果都是不同的；执行团队和采用的流程也是不同的；
	**渐进明细性**：产品特征、产品范围（不等于范围蔓延）、项目计划由粗略到具体；
	资源约束：用于实施项目的资源是有限的；
	目的性：项目是面向目标的；

3、**项目与战略规划**
	**战略管理包括:战略制定、战略实施、战略评价；**
	**项目经常被当作实现组织战略计划的一种手段使用；**
	项目批准的典型依据：
		市场需求
		运营需要
		客户要求
		技术进步
		法律要求	

4、**信息系统（集成）项目的特点**
 1. 目标不明确      	
 2. 需求变化频繁  	
 3. 智力密集型  	
 4. 设计队伍庞大  	
 5. 设计人员高度专业化  
 6. 	涉及的承包商多
 7. 项目生命周期通常较短 
 8. 通常采用大量的新技术 
 9. 使用与维护的要求非常复杂  
 10. 各级承包商分布在各地，相互联系复杂 
 11. 系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统

5、**项目管理的定义**
**把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。**
1、是一种管理方法体系
2、管理的对象是项目，即一系列的临时任务
3、职能是对组织的资源进行计划、组织、指挥、协调、控制
4、运用系统理论和思想
5、主要是由项目经理执行的
		

6、**项目管理的特点**
是一项复杂的工作；
具有创造性；
需要集权领导和建立专门的项目组织；
项目复杂人在项目管理中非常重要；
社会经济、政治、文化、自然环境等对项目的影响；

项目管理知识体系

项目管理知识体系，项目环境知识，软技能，通用管理技能，应用领域知识。

项目环境

社会环境、政治环境、自然环境

通用管理技能：

财务管理和会计
购买和采购
销售和营销
合同和商业法律
制造和分配
后勤和供应链
战略计划、战术计划和运作计划
组织结构、组织行为、人事管理、薪资、福利和职业规划
健康和安全实践

软技能：

有效的沟通：信息交流
影响一个组织：“让事情办成”的能力
领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它
激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力
谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议
问题解决：问题定义和做出决策的结合

组织结构

组织的文化和风格

组织的共同价值观、行为准则、信仰和期望
组织的方针、办审程序
组织对于职权关系的观点
众多其他的因素

组织过程资产

是执行组织所持有并使用的计划、流程、政策、程序和知识库；
是大部分规划过程的输入；
在项目过程中进行更新和增补；
包括：流程和程序、共享知识库；

事业环境因素

指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件；
是大部分规划过程的输入；
可能提高或限制项目管理的灵活性；
可能对项目结果产生积极或消极的影响；

组织结构

表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式；
职能型、矩阵型（弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型）
项目经理权利由低到高；

职能型：（向上级领导汇报）权利低；不同部门之间由经理沟通；
弱矩阵型：项目成员可跨部门沟通；
平衡矩阵型：基于弱矩阵型，项目经理有部分话语权；
强矩阵型：项目管理部门；	
项目型 : 独立的项目团队，资源使用不需要与职能经理沟通；

矩阵型：项目经理负责，有明确的项目目标；改善了项目经理对整体资源的控制，及时响应；获得职能组织更多的支持；最大限度地利用公司的稀缺资源；降低了跨职能部门间的协调合作难度；使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡；团队成员有归属感，士气高，问题少；出现冲突较少，且易处理解决；

复合型组织：不同项目不同组织方式；