项目管理首篇–基础知识
必背十五至尊图(五大过程十大领域,49个子过程(PMP),47个子过程(软考))
1、**项目:是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努
力。**
(项目知识管理体系指南PMPBOK,美国项目管理协会PMI)
2、**项目的特点:**
**临时性**:明确的开始和结束,团队临时,机遇短;
**独特性**:创造的可交付成果都是不同的;执行团队和采用的流程也是不同的;
**渐进明细性**:产品特征、产品范围(不等于范围蔓延)、项目计划由粗略到具体;
资源约束:用于实施项目的资源是有限的;
目的性:项目是面向目标的;
3、**项目与战略规划**
**战略管理包括:战略制定、战略实施、战略评价;**
**项目经常被当作实现组织战略计划的一种手段使用;**
项目批准的典型依据:
市场需求
运营需要
客户要求
技术进步
法律要求
4、**信息系统(集成)项目的特点**
1. 目标不明确
2. 需求变化频繁
3. 智力密集型
4. 设计队伍庞大
5. 设计人员高度专业化
6. 涉及的承包商多
7. 项目生命周期通常较短
8. 通常采用大量的新技术
9. 使用与维护的要求非常复杂
10. 各级承包商分布在各地,相互联系复杂
11. 系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统
5、**项目管理的定义**
**把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求。**
1、是一种管理方法体系
2、管理的对象是项目,即一系列的临时任务
3、职能是对组织的资源进行计划、组织、指挥、协调、控制
4、运用系统理论和思想
5、主要是由项目经理执行的
6、**项目管理的特点**
是一项复杂的工作;
具有创造性;
需要集权领导和建立专门的项目组织;
项目复杂人在项目管理中非常重要;
社会经济、政治、文化、自然环境等对项目的影响;
项目管理知识体系
项目管理知识体系,项目环境知识,软技能,通用管理技能,应用领域知识。
项目环境
社会环境、政治环境、自然环境
通用管理技能:
财务管理和会计
购买和采购
销售和营销
合同和商业法律
制造和分配
后勤和供应链
战略计划、战术计划和运作计划
组织结构、组织行为、人事管理、薪资、福利和职业规划
健康和安全实践
软技能:
有效的沟通:信息交流
影响一个组织:“让事情办成”的能力
领导能力:形成一个前景和战略并组织人员达到它
激励:激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力
谈判和冲突管理:与其他人谈判或达成协议
问题解决:问题定义和做出决策的结合
组织结构
组织的文化和风格
组织的共同价值观、行为准则、信仰和期望
组织的方针、办审程序
组织对于职权关系的观点
众多其他的因素
组织过程资产
是执行组织所持有并使用的计划、流程、政策、程序和知识库;
是大部分规划过程的输入;
在项目过程中进行更新和增补;
包括:流程和程序、共享知识库;
事业环境因素
指项目团队不能控制的,将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件;
是大部分规划过程的输入;
可能提高或限制项目管理的灵活性;
可能对项目结果产生积极或消极的影响;
组织结构
表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式;
职能型、矩阵型(弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型)
项目经理权利由低到高;
职能型:(向上级领导汇报)权利低;不同部门之间由经理沟通;
弱矩阵型:项目成员可跨部门沟通;
平衡矩阵型:基于弱矩阵型,项目经理有部分话语权;
强矩阵型:项目管理部门;
项目型 : 独立的项目团队,资源使用不需要与职能经理沟通;
矩阵型:项目经理负责,有明确的项目目标;改善了项目经理对整体资源的控制,及时响应;获得职能组织更多的支持;最大限度地利用公司的稀缺资源;降低了跨职能部门间的协调合作难度;使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡;团队成员有归属感,士气高,问题少;出现冲突较少,且易处理解决;
复合型组织:不同项目不同组织方式;