卡西亚 IT 自动化框架简介

Kaseya公司成立于2000年，总部在美国，分支机构遍布北美，欧洲，非洲、亚太及中国等地。自成立之初，始终致力于向全球的MSP(管理服务提供商)，ITO(IT外包商)等企业和需要IT资源管理平台的公司提供IT管理自动化方案。发展至今，全球前100强的MSP一半以上(如tata咨询等)以及5000家合作伙伴都与Kaseya公司建立了合作伙伴关系，并通过Kaseya强大的自动化管理软件平台管理着分布在全球各地数以5百万级的PC终端。Kaseya公司的主要产品包括：应用于不同企业规模的IT管理工具包;该工具包的主要特点：随时随地地远程访问服务器/控制台、随时随地地自动化管理各地的终端，使各级IT管理人员可以轻松实现主动的管理，从而帮助合作伙伴提高客户的IT资源管理效率、降低成本，创造更高的满意度，进而实现客户价值最大化。

 

　　卡西亚 IT 自动化框架 (Automation Framework) 是专为帮助 IT专业人员和管理服务外包商减低系统管理复杂性，并提高生产力而设计的。这个功能强大、基于web 的平台具高安全性，而且易于部署和管理。

　　代理技术

　　无论它们在哪里，智能的、轻便的、有效的代理技术都能保证与中央服务器的正常通讯。

　　Kaseya的Agent技术保证客户端能够与服务器进行正常通讯，即使用户是在VPN、Firewall的网络环境中。通过Agent，客户端可以自动执行服务器端部署的操作，如病毒库的升级、补丁更新、资产审计等等。Kaseya的Agent与服务器端采用加密方式进行通讯，只有Agent向服务器端发送请求，服务器端才会响应并部署任务，其他的任何通讯都会被拒绝。

　　监控

　　执行积极主动、用户自定义的系统监控，进行问题或变化的即时通知，如磁盘空间低、处理器失效以及存储器问题。

　　Kaseya IT管理平台提供积极主动的，用户自定义的监控工作，并可以对问题或变化采取即时通知。 当关键服务器发生故障，用户改变其配置或出现可能的安全威胁时，都会接收到系统报警。 Kaseya向IT专业人士提供他们所需的工具以对他们的系统进行积极的管理并保持机构有效运行。

　　 用户定义监控和即时报警

　　 监控Windows事件日志

　　 硬件和软件发生变化时报警

　　 指定的文件发生改变，保护系统侵犯时报警

　　 了解计算机上磁盘空间是否不足

　　 监控计算机在线/脱机状态

　　 了解服务器是否发生故障

　　 了解何时移动用户使用笔记本连接

　　 报警信息和收信人配置

　　 自动发现网络中的所有装置

　　 当检测到新装置时，LAN监控报警

　　 轻松地检查所有已知的和未知的装置

　　审核和清单

　　跨越整个 LAN, WAN, 和因特网对计算机、服务器和移动设备进行快速的、精确的、最新的审核和存储。

　　Kaseya 审核和清单提供全面的硬件和软件清单，并且自动传送到你的面前。 部署了代理，对用户就没有了影响，没有停机时间，也不需要接触设备去弄明白它是什么，它是如何运行的。 自动基线审核

　　安装好代理之后，基线审核立即针对你的计算机清单里的每台机器给你一个已知的配置。 从这个基线，你可以追踪企业中硬件和软件的变化。 想象一下，在特定时间里究竟每个系统连接哪个硬件。 你是否注意到一个新的家伙挂接一个USB驱动器到域控制器? 使用一个固态基线你现在可以追踪这些变化。

　　版本控制

　　支持应用程序的多个版本，这很困难而且非常昂贵。 使用kaseya审核，你现在就可以通过几次点击知道安装的某个应用程序版本是什么，在哪里。 你的客户端是不是有一个需要.NET框架特殊版本的应用程序? 使用我们的快速、全面的审核和清单，了解一些像这样的具体信息是非常简单的。

　　良好的决策来自于良好的数据

　　你的手边有良好的数据意味着你可以做出更好的决策、提供更好的回答，并且对网络端点的当前状态有更好的了解。 收集机器的数据有许多种方法，但是这是不是正确的数据。 Kaseya审核能够从你所管理的机器里抓取最有用的数据。 你甚至可以确定你要追踪的区域，这样你不需要担心会丢失重要的数据点。

　　远程控制

　　实时连接提供一个单独的界面，在最小干扰的情况下对最终用户进行全面控制，即使用户置身在防火墙和NAT的网络环境。

　　为了提高生产率和响应性，IT专业人士经常要安全、快速地访问服务器、工作站以及移动设备，而不影响用户的生产。 Kaseya基于网站的，综合的IT管理平台，甚至在防火墙和NAT的后面，为你及你的用户提供一个完整的、快速的以及安全的远程访问和远程控制解决方案，我们称这个技术为 实时连接。 实时连接使得IT专业人员只需使用网站浏览器就可以在任何地方快速、安全、在不影响用户的情况下访问并管理计算机。实时连接提供一个桌面缩图，可以执行命令行操作、注册表管理、文件传输、用户对话、甚至是视频沟通，并且不需安装额外的应用程序或插件。 Kaseya的实时连接提供了一个结实的强大的单机界面，对你的端点提供全面的控制，并对最终用户的干扰降到最小。

　　工单

　　通过服务台和工单 工具，快速并有效地追踪、响应和解决问题。

　　Kaseya 提供一个完整的、综合的帮助平台及工单系统，通过向IT支持人员提供他们所需要的工具，帮助IT专业人士更容易地管理用户的需要，快速地追踪并解决问题。 用户和支持人员可以实时互动汇报、诊断并解决问题，而不需要实地进入桌面。

　　信息中心

　　通过信息中心生成的各种管理信息报告，企业管理者可以准确了解系统的运营状态及发现问题根源。

　　Kaseya IT 管理平台针对系统中所收集和保存的数据提供全面的综合报告。 从硬件和软件清单到带宽使用和服务器的正常运行时间，Kaseya向IT专业人士提供他们所需要的信息以有效地管理和表示网络设施的状态。

　　完全的综合管理报告

　　 详细的列表、表格和图示报告

　　 完全的可定制报告

　　 硬件和软件清单

　　 完全的计算机变化

　　 磁盘利用率

　　 证书使用和遵守

　　 网络使用和统计

　　 服务器和工作站正常运行历史

　　 帮助桌面故障报告表

　　 计算机日志和状态

　　 安全补丁和更新状态

　　灵活的报告定制

　　 针对所有，群组或指定计算机进行报告

　　 详细的过滤和内容选择

　　 添加企业自己的LOGO

　　 立即使用用于快速的数据访问的超链接进行查看

　　 保存带有选定参数的报告可用于再次使用

　　 保存的报告可以设置为隐私或共享

　　 将报告数据导出为HTML，Microsoft Word或 Excel

　　补丁管理

　　通过 Kaseya 的补丁模块，自动保持服务器、工作站以及远程计算机更新最新的重要安全补丁。

　　补丁管理不只是扫描和打补丁。 经常需要将补丁部署到检测环境中，要经过一个审批过程或者需要多个步骤才能完成部署。 Kaseya提供工具和设施以方便地执行政策和处理软件和安全补丁部署的复杂性。

　　Kaseya补丁管理会保持服务器、工作站和远程计算机的自动更新，带有最新的重要安全补丁和软件升级。

　　从简单全面的补丁自动部署到基于脚本自动化的自定义部署，Kaseya提供一个安全综合性的补丁管理解决方案，使用鼠标点击可以将安全漏洞保持关闭并更新应用程序。

　　自动化循环补丁扫描

　　 定期或临时

　　 通过计算机、群组或用户自定义的计算机集合

　　 不考虑环境大小，进行网络扫描以检查安全补丁是否安装或丢失

　　 自动完成烦琐的研究过程

　　 检测漏洞

　　 识别哪些补丁已安装及安装日期

　　 确定需要哪些补丁

　　 监控并保证补丁符合你整个企业的要求

　　补丁审批

　　 批准或拒绝所选的补丁

　　 通过用户定义的计算机集合进行选择

　　补丁自动化部署

　　 由时间、计算机、群组或用户自定义的计算机计划

　　 同时在操作系统中部署所有需要的补丁

　　 支持Windows2003、2000、NT、XP、98、95和Windows 7。

　　 最大化正常运行时间

　　互动补丁管理

　　 选择要部署的补丁或计算机

　　 选择个别计算机，群组或用户定义的计算机集合

　　 专门对所选补丁进行同时部署

　　 跨区域执行

　　灵活的配置

　　 补丁文件位置

　　 补丁文件参数

　　 重新启动的行动和通知

　　 节约带宽

　　 安全和策略控制

　　桌面策略管理

　　管理最终用户，体验桌面策略管理。 从界面选项到硬件配置以及之间的一切。

　　综合的Kaseya桌面策略管理模式提供一个自动化桌面管理解决方案，并且对于你所管理机器的可控制范围使群组设定的定义和部署可行。IT专业人员和管理服务供应商在操作系统、硬件或应用程序更新期间可以远程部署用户定制，以及机器“个性化”，保持整个机构的一致性并执行企业标准。 结合Kaseya桌面策略管理和Intel® vPro™ 技术，并促进全球“绿

　　色倡议”。 积极促进E能源效应的同时，生产率得到提高。

　　策略管理 规定并部署标准企业策略及配置文件以适应机构的需要。

　　 电源设定 -遵守组织标准，促进节能。 远程管理机器电源并使其on/off/idle 功能自动化，用于最高生产率

　　 驱动器映射-针对机器群组规定并部署驱动器映射 为了驱动器映射最佳的做法，创建并自动操作机器群组策略

　　 打印机映射-自动将新打印机安装到单独机器上或机器群组上。 规定打印机的使用原则，并将那些设置部署到机器群组上

　　桌面标准管理

　　规定并管理桌面标准设置和个别机构或机构群所特有的机器群组的配置。 规定标准设置和配置，如企业壁纸、IE收藏夹和电脑屏保，并在整个机器群组中部署那些设置。

　　用户设置 根据用户的选择和个性，为其提供灵活定制的机器，获取较高级别的生产率及用户满意度。 伴随着标准的机构设置，在重复计划的基础上备份个别设置。 备份 - 规定哪些设置将被备份，什么时候会安排这个工作 恢复 - 恢复机器账号信息(包括账号创建)以及备份的用户设置 迁移 - 根据安排迁移一个机器或多台机器的一个用户或多个用户 Kaseya IT管理平台提供简单的策略管理，并执行文件、网络访问和应用程序。 不需努力，在很少的时间里，Kaseya提供IT专业人员一个轻松有效的方法执行整个机构的访问政策。

　　轻松地使用和执行政策

　　 在所有Windows环境中工作

　　 不需要的域和活动目录

　　文件访问策略

　　 策略可适用于一切，群组或特定的计算机

　　 一个或多个文件

　　 全部文件类型限制或特定的应用

　　网络访问策略

　　 策略可适用于一切，群组或特定的计算机

　　 当与Kaseya的审核和清单联合使用时，尤其显得强大

　　 允许或拒绝应用程序访问网络

　　 自动“了解”应用程序的访问类型

　　 用户通知选项

　　 通过计算机和应用程序追踪网络的使用

　　应用程序访问策略

　　 策略可适用于一切，固定群组或特定的计算机

　　 选择一个或几个应用程序

　　桌面迁移

　　使用桌面迁移自动备份和收集用户设置。 将它们重新传至另一台机器并让它们以之前的相同设置进行工作。

　　你是否已被要求将网络升级到Windows 7? 将用户从一个机器迁移至其它机器上，甚或从一个OS迁移到另一个上，这非常耗时也很困难。 有了Kaseya的桌面迁移模式，机器之间的用户移动工作将会变成一个简单的，中央管理的工作。

　　有了桌面迁移，管理员可以指定哪个系统设置，哪个应用程序设置和文件应该进行备份。 创建不同的设置配置文件，并应用于任务机器或机器组中。 系统设置包括window OS设置，如桌面快捷方式、屏幕保护程序和墙纸。 应用程序设置包括Microsoft Office 组件设置参数、Adobe Acrobat,Blackberry Desktop, Firefox 和 Skype。 文件可以根据文件名、文件夹名或文件类型进行备份和/或排除在外。

　　由于在桌面迁移的各个步骤上都有警示，所有Kaseya用户不需要担心在迁移过程中每个机器所处的状态。 在Kaseya里面警示会变成报警，标签，电子邮件，或者甚至触发一个代理程序自动运行。

　　 备份OS和应用程序设置以及文件

　　 迁移OS和应用程序设置以及文件

　　 当设置迁移发生故障时，记录并报警

　　 报告当前迁移详情

　　备份

　　体验Kaseya备份的能力，提供实时自动化磁盘远程备份、硬盘映射、文件级的远程备份以及Windows服务器和工作站的裸机恢复。

　　Kaseya备份提供实时自动化磁盘远程备份、硬盘映射、文件级的远程备份以及Windows服务器和工作站的裸机恢复。 和传统的仅基于文件的产品不同，Kaseya备份创建整个系统状态的镜像-包括操作系统、业务应用程序、用户设置、驱动和数据-给予管理员一个框架在1个小时以内的时间里完成崩溃系统的重建。 Kaseya 备份提供：

　　 全自动实时备份

　　 全自动异步复制

　　 快速且简单的恢复

　　全自动实时远程备份软件

　　管理员可以从一个中央位置管理全过程，消除实地访问每个备份系统的需求。 他可以安排完全的和增量备份或者通过直观的界面按需进行管理。 所有的过程都是自动化的。

　　完全的磁盘映射 Kaseya备份可以在多个分区进行容量级、文件夹级或文件级别的备份，目的是为了便于组织以及强大的安全性。 完整的和增量镜像为时间点恢复提供更细的颗度级别恢复点，避免额外的文件传输，提供快速及有效的异步复制。 解决方案确保对所有程序、设置、配置、系统以及用户数据提供完全的数据保护。

　　站点复制 一旦创建了备份，复制技术保证影像会自动迁移到一个安全的受保护的场外设施，从主数据中心分离出来。 万一大型数据中心发生灾难-如洪水、火灾或自然灾害-远程备份影像可以进行复制以快速替代设置确保业务能够恢复并尽快运行起来。 过程完全是自动的，不需要人员干预。

　　快速且容易恢复 Kaseya备份允许进行快速而有效的恢复，使公司有能力遵照大型事件导致的数据损失快速恢复原样。. 解决方案使得时间点恢复到上一次备份，确保系统更新到最新设置和数据集。 管理员在一个小时以内可以通过一个直观的裸机恢复过程完全地将系统恢复。 至于更多的粒度恢复技术，管理员可以简单地拖放选择的文件和文件夹或者远程安装驱动器卷。

　　Kaseya备份的主要好处

　　 完全整合的解决方案，保护处于分布式IT环境中的所有Windows服务器以及工作站。

　　 直观的管理降低管理员工作强度以及备份成本。

　　 基于CentralWeb管理的全部功能，包括事件调度、远程备份状态和报告

　　 远程备份管理和自动取消实时访问

　　 有效的远程备份软件保证所有的备份将在后备窗口完成

　　 针对失败循环的统一的易于读取的警示

　　 针对不同硬件或虚拟机的通用恢复

　　安全/反病毒

　　因为有了强大的反病毒功能，你可以通过一个有效的安全保护组件加强并扩大IT服务提供的支持。

　　防止病毒、蠕虫和木马 分析并检测系统内不必要的可执行程序或DLL库，它们可能是间谍软件、恶意广告软件等。基于安全配置文件，Kaseya反病毒将清除这些侵入的程序或文件。 扫描 扫描系统注册表，检查可疑条目、临时网络文件并追踪cookies，并使用相同的方式处理潜在的危害项目，以防止其它感染。

　　电子邮件扫描器 通过专为最频繁使用的电子邮件所设计插件，检查收到及发出的电子邮件。 电子邮件扫描器是一个附加的程序，用于电子邮件的监控，并用于支持POP3/SMTP协议的应用程序。 一旦检测到，病毒将会被清除或隔离。

　　实时保护 当文件被复制、打开或保存时，扫描文件。 当实时保护发现访问的文件中有病毒时，它会停止正在执行的操作，不让病毒自我激活。 实时保护，在系统启动时自动载入计算机的存储器中，对计算机系统区域提供至关重要的保护。 支持手动扫描 扫描是Kaseya反病毒功能的一个重要部分。 扫描可以为按需运行或在方便的时候定期运行。

　　Kaseya反病毒与预先定义的安全配置文件一起有能力创建客户文件。 反间谍 Kaseya反间谍程式组件会常驻内存提供实时保护，当程序运行时在后台对其进行扫描。 自动布署 Kaseya 反病毒软件可以进行自动化的配置、布署和管理，不需要用户介入，在规定时间内自动进行更新。 安全保护一直是开启并运行的，并保持最新更新状态。 所有检测到的活动和信息将被记录并保存在 Kaseya 数据库中，并在执行摘要和具体的管理报告中使用。 病毒检测 Kaseya采用的扫描引擎已获得无数大奖，其中包括VB100%大奖。 检测方法的独特结合提供了全面的保护，免受病毒、蠕虫和木马的攻击。

　　服务台

　　提供一个综合灵活的网络帮助平台环境，同时也是一个可以进行完善、修改的知识库。

　　Kaseya服务台解决方案提供一个综合的、灵活的 以网站为基础的帮助平台 环境。通过将IT服务与业务需要相结合，提高了服务质量并提高了投资回报。 全面集成的自动化平台 Kaseya服务台是整个IT自动化平台的一部分，它集成了所有基本的IT任务，并使它们自动化。 系统管理、补丁管理、IT资产管理、软件布署、数据保护、符合性 端点安全性以及服务台，所有这些都包括在特性全面的、集成的、可扩展的且易于使用的IT管理解决方案中。 多个 服务台性能

　　Kaseya 服务台提供灵活性，根据你独特的服务模式确定多个服务台结构。 每个服务台都要配置独特的过程特性，规则和策略。 系统包括预先配置的平台，可以根据ITIL最佳实践追踪事件、问题和更改需求。 工作流程和过程驱动 随着对你的服务组织需求的提高，定义的服务台进程和策略是至关重要的。 有了 Kaseya，你规定并使你的服务台进程合理化， 你可以确定角色和职责，并将它们映射在你的自动化服务台环境中。 目标和升级规则 Kaseya 服务台允许你记载服务级别策略，设置目标并规定升级规则，确保实现你在SLA中设定的目标，如果没有达到，系统会自动提升该问题并通知相关人员。 知识库 Kaseya 服务台包括一个内置的知识库，它让你的服务台人员进行：

　　 快速发现已知的有关错误数据，决定和变更方案。

　　 将工单转换为知识库文章，并将文章链接至对应工单。

　　 向最终用户提供可访问的知识库搜索能力