【软考高项】【教材知识梳理】- 17 - 第17章 - 项目干系人管理

本文梳理了软考高项中的项目干系人管理知识,包括干系人登记册的内容、干系人的利害关系组合、参与水平的5个分类以及识别干系人的重要时间点。此外,还提到了干系人参与度评估矩阵、项目干系人管理过程等相关概念。

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一、基本问题

  • 问题1:干系人登记册包括什么?
    • a.身份信息:姓名、 组织职位、 地点、 联系方式, 以及在项目中扮演的角色。
    • b.评估信息:主要需求、 期望、 影响项目成果的潜力, 以及干系人最能影响或冲击的项目生命周期阶段。
    • c.干系人分类:用内部或外部, 作用、 影响、 权力或利益, 上级、 下级、 外围或横向, 或项目经理选择的其他分类模型进行分类的结果等。
  • 问题2:干系人的利害关系组合包括什么?
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