CRM系统下载| 客户关系管理系统下载

　　客户关系管理系统(CRM)不仅是市场上发展最快的软件之一，而且被视为当今各行各业各种企业的重要组成部分。CRM负责收集、组织和管理与客户相关的每一个细节和信息。它被用作一种工具，通过改善客户服务和沟通来增强您的业务关系。
　　
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　　CRM软件类型
　　
　　1. 运营型crm——负责销售、营销、提供的服务或任何与客户互动有关的事情。它还监督不同的事情，如:联系人管理，其中管理联系人详细信息，历史和记录是很容易访问的。
　　
　　领先评分帮助您理解和培养领先的更多成功。
　　
　　销售团队自动化，使团队的任务容易分配。
　　
　　营销自动化有助于推动您的业务，以领导和潜在客户。
　　
　　2. 分析型客户关系管理系统——通过其收集、组织和分析客户和销售数据的能力，是做出伟大商业决策的关键。以下是分析型CRM的组成:数据挖掘使用手头的所有统计信息，并分析这些统计信息与数据之间的模式和关系。
　　
　　交叉销售和向上销售通过你从客户的购买历史和行为中收集的洞察力。
　　
　　买家角色塑造是拥有帮助你更好地了解你的客户的信息和客户数据。反过来，这也改善了销售和营销策略。
　　
　　销售预测与数据分析，帮助您的企业预测未来的需求。
　　
　　归因有你需要的所有信息;这让你知道如何保持客户的忠诚度。
　　
　　3.协同CRM -通过协同CRM，客户关系得到保障和滋养。这是对客户服务、满意度和留存率负责。从交互管理&