移动互联网的新制高点是什么？

转自：http://blog.qq.com/qzone/12783747/1322159643.htm

【 移动互联网时代的制胜技术是什么？ 】

是操作系统吗？拥有了手机操作系统，就能够驾驭市场吗？让我们看看这些有用操作系统的公司，以及目前的境遇。Nokia的Symbian曾经的辉煌，目前联姻微软采纳WP7系统。Intel曾经与Nokia联合发展的Meego，似乎更是无疾而终，并且转而宣布支持Android。HP收购了WebOS，但依旧发现经营困顿，不得不考虑剥离。即使是走高端路线的黑莓操作系统，也逐渐微缩。

在互联网的云计算时代，已经提供了跨操作系统应用能力，操作系统开始失去核心地位。很多公司都拥有操作系统，但并非商业成功的关键，目前只有苹果iOS和谷歌Android取得成功。

结论：拥有操作系统，不等于拥有成功的市场。

【移动互联网的最佳成功实践】

到目前为止的时代，已经成功的苹果和谷歌，其最佳的成功经验实践总结为两个核心战略：

一、应用为王

苹果AppStore 40万应用带动苹果营收650亿美元（2010年）、Android市场 20万应用带动安卓设备销售6722.45万台 (2010年)。苹果和谷歌都成功地通过应用商店的模式培育了良好地正向循环地应用生态环境，开发者开发手机应用并发布到应用商店上，用户通过应用商店下载应用，或付费或看广告，当然还有不少赚吆喝或赚人气等着出售的创业机构或个人开发者。而这些海量的应用黏住大量的手机用户，停留在苹果的iOS或谷歌的Android上。

二、体验为王

苹果成功的多点触摸和最佳交互体验技术规范赢得用户和开发者，尽管多点触摸并非苹果的发明，也正如鼠标窗口不少苹果或微软的发明，但苹果将多点触摸的体验做到淋漓尽致，并且成功的商业化给广大用户。而最新的Windows 8也更是着力打造关键的触摸平板等人机交互体验。对于Android3而言， 吸取Android2允许第三方定制界面而导致不同机型体验杂乱的境况，积极学习苹果在通过界面规范上的成功实践。

不要觉得交互界面不是技术，要知道大多数软件应用，大量的代码都花费在界面上，而且界面体验也直接影响着用户的留存率和口碑率。

结论：在过去历史验证中标明，移动互联网成功在应用为王的生态，以及能否为用户做出更好的产品体验。

【后移动互联网时代的“新制高点”】

虽然有了移动互联网的最佳成功实践作为指引，但这些都也仅仅是基础，毕竟行业也都充分认知应用和体验的重要。但是未来或者下一步的竞争制胜关键是什么？后移动互联网时代的“新制高点”是什么呢？

其实也是基于最佳实践，只不过在新的形势下有了新的挑战方向。

一、应用的关键制高点：【应用云】正如前所述，目前云计算时代手机上的应用也必须有云计算的支持，才能够更好的顺应潮流和更好为用户服务。比如我用手机拍的照片，直接存到我的云盘上，而我在手机上下载的云游戏，回到自己的平板电脑上可以继续玩耍。

在这样的情境中，大公司要培育活跃的云计算生态，而小机构个人要开发云计算应用给最终用户。

二、体验的关键制高点：？

这里先打一个问号。请大家试着拿出手机做一个实验，请用你的手机查询：石家庄后天天气。请从手机解锁开始，看看要按多少次按钮或者触摸多少次屏幕才能够得到石家庄后天天气。jin在演讲现场其中一位听众老师最快给出数据，花费了30秒的时间，据他自己说按键18次之后才看到结果。这件事说明什么？

说明即使你有了多点触摸，你有了很爽的云计算，还有很多体验没有得到本质改善，正如这样非常常规的信息查询，都需要繁复的操作。

那么应该如何做呢？在jin的观点看来，这里就是后移动互联网时代的另外一个关键的新制高点。

在正式回答前，也看看大公司们在忙活什么。Apple推出了Siri，没错，正如聪明的你想到了，如果手机支持语音查询，这个问题就变得简单了；Google Android 4的人脸识别；微软Kinect的基于计算机视觉的体感游戏技术平台。这一切给到大家的启发是什么？

——【智能！】，再进一步的表述就是，所有的大公司都看到的未来，都已经在抢占体验方面的关键制高点，jin对此的总结就是：所有的大公司都在努力地【从人机指令界面转换到人人智能界面】，也就是让手机或移动互联网或设备，以人的方式与用户交互，人与人的交互最自然的方式就包括语音、语气、肢体、表情等。而苹果卓有远见的收购Siri充分说明苹果对语音智能交互时代的预见和抢占，当然腾讯在去年就着手研发Qrobot并成功实现类似的智能语音的资讯搜索交互，Google也提供了语音搜索功能。在提供语音交互的同时，还应该提供更多感知技术，例如手势、肢体、人脸表情、语气等，让手机理解人的意图，而不是让用户去按按钮。

结论：这就是jin预见的未来成功制高点——只有更智能更理解用户更类似人的交互体验的手机或移动互联网应用才能够最终胜出。

【“后移动互联网时代”是什么？】

我们经历了：PC时代、PC互联网时代、移动互联网时代，那么在其之后的是什么？或者说移动互联网的未来是什么？

jin给出的揭示：后移动互联网时代是：机器人智能互联网时代。

这里的机器人要广义的理解，不用简单理解为会走会动的人形机器，而是广义的代指拥有人工智能的能够以感知人和理解人的意图，并且以人的方式与人沟通交流以及响应指令的手机、应用或设备等。其关键属性在于“智能”和“互联网”。正如腾讯Qrobot小Q机器人已经在探索机器人时代的前奏，正如苹果收购Siri恰恰证明apple也认同智能时代的来临，并且开始提供基于类似“机器人”助理的手机给用户。

jin得出的结论就是：机器人智能互联网时代即将来临，而手机本身的发展趋势也将是手机的机器人化。可以预见，机器人普及到家家户户或者人人拥有的时代，一定不是从扫地机器人开始，而是从大家手上手持的机器人开始，比如小Q机器人或者一个机器人手机或者手机机器人。