请通过后台对以下情况进行检查和修正:
打开方式检查
在打开方式中检查文件是否有相应的应用支持。
注意:
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如果未设置扩展名默认的打开应用,在部分场景中会提示没有可以打开的应用或直接调用下载功能下载该文件。
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如果未找到支持该文件的应用,请先安装相应的应用或在相关应用中设置支持的扩展名。在添加扩展名后,需要在打开方式中选择默认的应用。
权限管理检查
在权限管理中检查该应用是否开启了强制安装和默认位置是开启菜单。
权限检查
确认相关应用权限是否允许该成员使用。
注意
未在权限使用范围内的用户无法调用该应用。
应用启用检查
确认应用是否已启用。
结尾
最后,在系统工具中清理系统缓存生效。