企业管理软件的生态模式思考-软件企业角度

目录

 

1、需求提出

2、解决方案思考

3、反向思考

4、总结

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1、需求提出

最近在研究探讨管理软件时，多方提出的需求。

客户方需求：高度可定制化、安全性、快速响应应用、不间断服务

开发方需求：高效定制、低成本、快速响应需求、快速解决问题、快速部署

针对以上提出的需求，产生以下矛盾：

1）、通用软件可以快速复制，达到低成本目的，但是每个行业每个企业的管理模式和中心各有不同，很难满足企业需求或用起来不那么顺手，现在能做到的是金蝶、用友之类的企业。

2）、如果满足高度定制化导致成本增加，但是企业为软件付出预算并不高，导致SAP之类的公司只能满足规模比较大，能每年付出百万级信息化费用。因此能为企业做定制化软件要么是很好关系，要么是企业本身想尝试，但是这个费用也不会太高一般在30~50万左右能接受，这样的费用对于一个软件企业来说并不高，而且复用性不强，建设成本尚且如何，何况维护成本。这样又导致了软件企业为了生存，没有太大的精力来维护老用户，对于解决问题或新需求响应不及时。

3）、中小企业对erp等管理类系统定制化的预期预算在3~5万/年。

小结：因此市面上出现的SAP一类提供给规模性企业（百万元级）；金蝶用友一类提供给中小企业标准化产品（0~数万元）；众多定制化公司（30万元左右）。

没有很好满足：5万元左右企业（可规模）定制化需求。也就是低成本高定制化。

2、解决方案思考

这个解决方案思考不代表最有效解决方案，就像一位思想家说的的：“只有变化是永恒不变的”。

终极目的：低成本高效率响应变化（不过人们碰到了一定要解决的问题，那就要不惜代价。比如这次的新型冠状病毒。）

上一篇文章提到了对中台的思考（链接：https://blog.csdn.net/gzseehope/article/details/104131384），目标也是一致的，中台是一个术、方法论的思考；而这篇是对于模式、道的思考。

先给大家看一个成本核算，这个还是按照中等水平来评估。

大家看了上图后可以知道，研发、市场、需求设计、实施维护的成本依次递减。

这里除了成本的问题，还有就是时间的问题。最耗时间的其实是市场和需求设计。市场建立与客户的关系，达成建设购买意向，然后需求设计进行跟进，经过反复的沟通，最终成型设计方案，然后才是研发将软件开发出来，最后上线使用，进入维护期。对于时间的问题，可以打个比方：一个3个月期项目，客户沟通和需求设计大概占据1-1.5个月，开发时间1个月，调试上线0.5-1个月。

比如下图：运作成本=金钱成本*时间成本

三个月人员成本为94350=31450*3

所以对于“没有很好满足：5万元左右企业（可规模）定制化需求。低成本高定制化。”这个目标并没有达成，那么如何才能达成呢？

 

想要打过SAP、金蝶、用友等老牌企业那是很难的，所以我们要换个赛道来跑，大家重新起跑----生态战略思考就是新赛道！

我们可以做一个开放平台，有一家或多家企业共同维护，形成联盟集团利益共同体。

大致是：1个开放平台+N家定制化公司模式。开发平台解决基础数据、通用代码、通用应用、接口、应用权限管理、安全性等问题；N家定制公司负责客户关系建立及需求沟通。

这个模式就是为了提高代码通用性、减低客户关系建立及需求沟通两个成本问题。

那么这个模式是怎么做到“低成本高定制”？首先1个开放平台解决了大部分基础开发问题，而且由大家共同贡献完善，人多力量大；后续做应用开发时就可以减少很多工作量，可以快速响应开发。其次N家定制化公司，分布在全国各地，假设是一家公司来操作，这些定制化公司就好像是办事处，对于集团公司来说场地费、人员费、交通费都是很大的成本，那么分散在全国各地的大大小小原本就在做定制化公司就可以就地服务，本来存在的N家公司场地费、人员费、交通费就可以共用。

小结：集团公司聘请高薪资高水平开发人员维护开放平台；N家公司可以聘请按提成的销售人员、需求人员、定制化开发人员、实施人员。

换个概念就是：

   集团公司：专家组+开放平台 （或工具化）

   N定制公司：销售+需求+定制+实施

3、反向思考

为什么现在没有出现这样的开放平台+N家定制化公司模式。

1）、技术难度问题

    这个开放平台要将ERP等管理系统中大部分基础功能涵盖。还要像微信小程序一样，能方便定制化企业接入平台，也要像阿里云一样独立服务。

    所以，开放平台从技术上要授权每一个应用接入平台，同时允许定制化服务可以独立运作在自己的服务器上。

2）、利益分配问题

    在这个模式中，客户的接触和费用往来都是由定制化公司操作，平台没有直接的费用收入。

    所以，授权应用需要给开放平台支付一笔费用，这个可以参考阿里云，按需付费，做成标准化套餐；剩下的费用都是给定制化公司的。个人建议是2/8原则，如3W客单价，平台6000，定制化公司24000；5W客单价平台1W，定制化公司4W。这个也是很难的事情，私有部署平台怎么知道定制化公司客单价。（在线云，阿里等云平台，是费用在线支付给云平台，云平台结算给各供应商公司）

在线当然可以参考各云平台的做法。离线方式可以采用开放平台私有化授权方式，代码不开源，这样就可以按时间授权收费，授权完成后下载离线包；快到期时候，更新授权码即可。

4、总结

企业管理软件的生态化战略是现在没有的模式，开放平台集团化运作一定是未来的趋势，汇集大家的智慧到开放平台，才能真正降本增效，让专业的人做专业的事。

企业生存的核心是快速响应客户需求，快速响应客户需求势必需要高度定制化，那么软件公司只有满足降低开发金钱和时间成本才能满足企业，才能让客户离不开企业，才能让企业离不开软件公司。

所以，开放平台+定制化公司这一生态模式才能团结SAP、金蝶、用友等大大小小公司。最终才能在人类进步道路上做一点贡献。