从AMI管理接口发起呼叫，并转给队列空闲坐席接听

为了与Asterisk进行管理通话，管理客户端必须建立到Asterisk服务器侦听端口（一般是5038）的TCP/IP连接，并使用登陆动作进行身份验证。这就要求在Asterisk服务器上创建用户账户，用户账户在/etc/asterisk/manager.conf中配置。账户由允许登陆的主机，登录密码以及被授予的权限列表组成。

 

1.通过配置/etc/asterisk/manager.conf文件，使得Asterisk开启AMI监听端口，默認端口是5038，配置如下

 

[general]
displaysystemname = yes
enabled = yes
;webenabled = yes
port = 5038

 

2.配置客戶端登錄AMI埠的用戶名和密碼，測試機配置如下

[admin]
secret = admin
;deny=0.0.0.0/0.0.0.0
;permit=209.16.236.73/255.255.255.0
;read = system,call,log,verbose,agent,user,config,dtmf,reporting,cdr,dialplan
;write = system,call,agent,user,config,command,reporting,originate

;read =system,call,dtmf,cdr,dialplan
read =call,dialplan
write = system,call,agent,user,config,command,reporting,originate

 

3.Asterisk，下面是帶CLI命令行啟動方式

    $asterisk -vvvvvc

 

4.坐席签入,拨号方案配置如下（/etc/asterisk/extensions.conf）：

 

[user]
exten => _0.,1,mixmonitor(/record/${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d)}/${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d%H%M%S)}_${CALLERID(num)}_${EXTEN:0}.wav,bv(4)V(4)W(4))
exten => _0.,n,dial(SIP/${EXTEN}@shenzhen,45)
exten => _0.,n,hangup

exten => _1.,1,mixmonitor(/record/${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d)}/${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d%H%M%S)}_${CALLERID(num)}_${EXTEN:0}.wav,bv(4)V(4)W(4))
exten => _1.,n,dial(SIP/${EXTEN}@heilong,45)
exten => _1.,n,hangup

exten => _555X,1,Macro(user-callerid,)
exten => _555X.,1,Answer
exten => _555X.,n,Wait(1)
exten => _555X.,n,ChanSpy(SIP/${EXTEN:3})
exten => _555X.,n,Hangup

 

exten => *789,1,NooP(${EXTEN})
exten => *789,n,AgentLogin()

exten => queue1, 1, Answer
exten => queue1, n, mixmonitor(/record/${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d)}/${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d%H%M%S)}_${CALLERID(num)}_${EXTEN:0}.wav,bv(4)V(4)W(4))
exten => queue1, n, Ringing
exten => queue1, n, Queue(MyQueue)
exten => queue1, n, Hungup

 

 5.客户端登錄AMI監聽端口

 

      51 本機測試登錄命令：telnet 10.236.22.116 5038 進行連接

      5.2通過配置的manager.conf檔中用戶名和密碼登錄AMI介面，AMI命令以回車換行為結束符，所以按兩次回車鍵用於發送命令，登錄命令如下：

Action: login
Username: admin
Secret: admin

 

5.发起呼叫

 

Action: Originate
channel: LOCAL/015003061027@user
context: user
exten: queue1
priority: 1
callerid: 10016
Async: 1
ActionID: 1

 

6.用户接通后，转给队列成员接听。