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原创 Java下的CRM系统

关键词客户关系管理 CRM Java展示窗：CRM系统的多种应用模式无疑，作为一篇介绍“CRM系统”的文章的作者，我有责任展示这个缩略语所蕴藏的全部内涵。但由于各厂商的界定颇有参差，给出完整而普适的CRM系统的定义确实相当困难。我们不妨从列举目前流行的多种CRM系统的应用模式入手，权充一下好奇而谨慎的顾客，在这个领域作一次window shopping。根据业务侧重点，我们大致可以划分出销售型、市

2004-08-17 10:55:00 5154

原创 CRM设计中的难点

对于CRM来说，要区别同一个简单的数据库系统，本人感觉它需要下面的一些特点，而它们设计起来，又困难重重。1、知识库的设计与实现。知识库能够以自动的方式来实现，不断扩充自己的内容。2、呼叫中心的实现。目前我们采用的方式是运用语音卡，但是这种方式同原有公司的交换机可能兼容性有点问题，我不知道常用的电话交换机能不能实现语音的纪录与检索，我看过一些方案，有些是能够实现这个功能，但是还是不特别适合。3、商业

2004-07-31 09:08:00 2506

原创 CRC算法介绍

在数字通信系统中可靠与快速往往是一对矛盾。若要求快速，则必然使得每个数据码元所占地时间缩短、波形变窄、能量减少，从而在受到干扰后产生错误地可能性增加，传送信息地可靠性下降。若是要求可靠，则使得传送消息地速率变慢。因此，如何合理地解决可靠性也速度这一对矛盾，是正确设计一个通信系统地关键问题之一。为保证传输过程的正确性，需要对通信过程进行差错控制。差错控制最常用的方法是自动请求重发方式（ARQ）、向前

2004-07-30 15:41:00 5330 1

空空如也

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