如何解决 Windows Server 2003 中的启动问题

本任务的内容

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概要 • 如何使用最近一次的正确配置启动计算机 • 如何以安全模式启动计算机 • 使用事件查看器确定启动问题的原因 • 使用系统信息确定启动问题的原因 • 查看安全模式启动日志文件 • 使用设备管理器确定启动问题的原因 • 如何使用系统配置实用工具 • 为故障排除创建干净的环境 • 使用系统启动选项找出问题 • 使用“有选择的启动”选项找出问题 • 使用“启动”选项卡找出问题 • 解决系统服务问题 • 解决 System.ini 文件的问题 • 解决 Win.ini 文件的问题 • 解决 Boot.ini 文件的问题 • 将系统配置实用工具重置为正常启动 • 如何使用 Microsoft Windows 故障恢复控制台 • 确认硬盘或文件系统完好无损 • 如何使用自动系统故障恢复 • 通过使用备份创建自动系统故障恢复集 • 如何修复 Windows 安装 • 如何使用 Microsoft 产品支持服务 Web 站点查找解决方案

概要

本文介绍在解决 Windows Server 2003 中的启动问题时可使用的一般过程。

成功的 Windows 启动包括以下四个阶段：

•	初始阶段
•	启动加载器阶段
•	内核阶段
•	登录阶段

如果在上述某个阶段出现问题，则 Windows 可能无法正确启动，而且您可能会遇到以下问题：

•	计算机停止响应（挂起）。
•	您收到错误信息。

如果在您单击启动加载器菜单上的“Microsoft Windows Server 2003”或在您看到“请选择要启动的操作系统”消息时单击“Microsoft Windows Server 2003”之后出现启动问题，说明操作系统需要的文件可能缺失或已损坏。Windows 提供了多种可用来解决此问题的选项，其中包括“安全模式”、“故障恢复控制台”和“自动系统故障修复”。

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如何使用最近一次的正确配置启动计算机

如果在您对计算机进行更改后（例如安装新的驱动程序后）立即出现启动问题，请尝试使用“最近一次的正确配置”功能启动计算机。

在使用“最后一次正确的配置”功能时，您会使用最近一次的可行设置来启动计算机。此功能可恢复计算机上一次成功启动时的有效注册表信息和驱动程序设置。如果在对计算机进行更改后（例如安装或升级设备驱动程序后）无法启动 Windows，则应使用此功能。

要使用“最近一次的正确配置”功能启动计算机，请执行下列步骤：

1.	单击开始，然后单击关机。
2.	单击重新启动，然后单击确定。
3.	看到“请选择要启动的操作系统”消息时，按 F8 键。
4.	使用箭头键选择“最近一次的正确配置”，然后按 Enter 键。 注意：必须关闭 Num Lock，这样数字键盘上的箭头键才能起作用。
5.	如果计算机上运行着其他操作系统，请单击列表中的“Microsoft Windows Server 2003”，然后按 Enter 键。

注意：

•	通过选择“最近一次的正确配置”，您可以从问题（例如新添加的驱动程序可能不适合您的硬件）中恢复。此功能无法解决由于驱动程序或文件损坏或缺失导致的问题。
•	当您选择“最近一次的正确配置”时，仅恢复注册表项 HKLM/System/CurrentControlSet 中的信息。将保留您在其他注册表项中进行的任何更改。

如果您可以使用“最近一次的正确配置”启动计算机，那么您上次对计算机所做的更改（例如安装驱动程序）可能就是导致错误启动问题的原因。Microsoft 建议删除或更新该驱动程序或程序，然后测试 Windows 能否正确启动。

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如何以安全模式启动计算机

在以安全模式启动计算机时，Windows 只加载您所需的驱动程序和计算机服务。您可以使用安全模式来确定和解决那些由自动启动的、有故障的驱动程序、程序或服务所导致的问题。

如果计算机可以成功在安全模式下启动，但无法以正常模式启动，则计算机可能存在硬件设置或资源分配上的冲突。有可能系统与某些程序、服务或驱动程序不兼容，或者注册表已损坏。在安全模式下，您可以禁用或删除可能阻碍计算机启动的程序、服务或设备驱动程序。

要以安全