在眼镜零售行业普遍遇冷的同时,宝岛眼镜,国内眼镜行业的龙头品牌,经过前期的数字化改革,迅速扭转颓势,取得了逆势增长。
2020年,国内零售业经受了风雨飘摇的时刻。冲击之下,国内眼镜零售业也遭受了不小的震动,艾瑞咨询就在《2020年中国眼镜镜片行业白皮书》对我国去年我国眼镜产品零售市场规模做出了缩水了8.8%的估计。
企业微信正是宝岛眼镜开展数字化改革的重要基建。
在传统零售业中,眼镜零售一向算是“过得很勉强”:由于售卖的产品消费频次低、顾客回转周期长,再加上行业的半医半商的性质,市场规模一直不大。虽然近年来消费者教育逐渐取得了初步成效,顾客们在最基本的矫正视力之外开始关注防蓝光、眼疲劳等方面,但行业市场规模仍然十分有限。
正是在这样的市场背景下,宝岛眼镜在2018年正式提出,将从Eyewear到Eyecare进行转型,即就是说,从售卖具有功能属性的产品向提供视觉健康服务转型。对此,宝岛眼镜董事长王智民曾在公开场合中多次提到“眼镜行业必亡,但视光产业必兴”。
由此,向视光产业转型,以视觉健康服务带动新增长,成为了宝岛眼镜的新发展战略。结合眼镜零售行业的线下特点,宝岛眼镜将门店定位为专业、高效的健康初筛中心,既为用户提供视力矫正产品,还提供眼健康筛查、咨询等服务。
为了服务新发展战略,更好地服务顾客们的个性化需求,开展会员运营,宝岛眼镜开启了以企业微信为基础的数字化改革。
虽然是一家传统行业的老牌企业