一、发送消息后接收不到
1)请查看相关的配置信息是否有问题。
2)请确保集成的SDK版本是最新的版本,如果是旧版本出现问题,在新版本可能已经修复。
3)检查手机网络是否正常,切换4G网络测试一下。
4)确认手机当前模式是正常模式,部分手机在低电量、勿扰模式、省电模式下,会对后台进行一系列网络和活动的 限制。
5)4.0以上的系统,如果在设置里去掉了显示通知的选项,是展示不出来通知的。
6)目前第三方推送都无法保证关闭应用过后还可以收到推送消息,这个是手机定制ROM的限制问题,一切消息的推 送都需要建立在应用service能够正常联网运行的基础上。
7)如果是华为手机,请把应用加入“允许后台运行的程序”。因手机关屏休眠后会杀掉后台不受保护的进程。
8)如果是小米手机,在“设置—通知栏设置—自定义通知”里,可以针对单个应用进行通知栏展示设置,“显示通知 栏”关闭后,则不会在通知栏里展示通知消息。
9)小米手机在后台接收不到消息,则需要配置一下:在 安全中心 - 授权管理 - 自启动管理,把应用的自启动打开就可以了。
10)如果是 oppo、vivo等手机需要手动开启通知栏权限。
二、 推送数据出现问题
【推送暂停】
消息推送和分组测试推送每天最多支持30次,超过30次会被暂停
【效果统计】
推送完第二天才能看到推送数据
【推送下发量】
在消息离线保存时间内,有成功连接服务器的设备,就会正常下发推送。但数据稳定时间约延迟1天 后(如消息保存时间为3天,实际下发推送数据会在第4天稳定,数据会随着设备连接到服务器的数量增加而增加)
三、第三方系统管理软件限制收不到推送的消息