制定计划 - 以信息系统容量改进为例

很多人在年度计划时遇到的问题是不能确定目标，常说不知道如何定。上级给了目标他又感觉做不到，但拿不出实据。

做计划第一步是了解现状，然后虚设一个目标，分析目标与现实的差距，判断是否有方案可以在给定时间和资源内实现目标。根据结果可以反复修改目标和方案，针对一个目标指定多个方案，或者选择多个目标，每个目标设计一个方案。最终做出自己和上级都满意的计划。

例如在指定交易系统容量改进时，首先要了解现在的处理容量。常见错误是以现有日常处理量作为现实，然后按商业目标指定处理量目标。应该首先分析当前处理量的内涵以及与当前系统结构/资源/运维等方面的关系。如当前请求有多少，请求类型，成功率，网络流量，排队情况，核心交易处理量。在此基础上，分析判断在目标处理量上，系统整体结构和各个环节与目标处理量的差距。针对各个差距设计方案，据此可以确定是否有方案可以在一定时间和资源范围内完成整体目标。进一步可以制定有不同特点几个可行方案交上级选择。