《高绩效教练》（第5版）第12章：O（你有什么选择）总结

核心观点

1. 选择阶段是GROW模型的创新引擎

   • Options（选择）的核心任务是激发被教练者的创造力，探索所有可能的解决方案，而非直接提供答案。

   • 关键逻辑：选择越多，行动路径越灵活；自主提出的方案更易落地执行。

2. 教练的核心使命

   • 通过开放式提问打破思维定式，帮助被教练者从“我不知道”转向“我可以尝试……”。

   • 原则：不评判、不设限，先发散（脑暴所有可能）再收敛（筛选可行方案）。

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选择阶段的三大原则

1. 开放性与包容性

   • 鼓励任何想法，无论看似多不现实（如“如果资源无限，你会怎么做？”）。

   • 错误示范：“这个方案成本太高，不可能实现。”（扼杀创造力）

   • 正确提问：“这个方案的独特价值是什么？如何优化以降低成本？”

2. 聚焦未来而非过去

   • 避免追问“为什么之前没做好”，转向“未来有哪些可能性？”（如“你可以尝试哪些新方法？”）。

3. 从“被动接受”到“主动创造”

   • 通过提问引导被教练者从“等待答案”转向“生成答案”（如“你认为哪些方法能突破现状？”）。

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实践方法与工具

1. 脑暴提问技术

   • 基础提问：

     • “你能想到哪些可能的解决方案？”

     • “如果换一个人（如你的同事/竞争对手）来处理，他们会怎么做？”

   • 进阶提问：

     • “如果没有任何限制，你会如何解决这个问题？”

     • “如何将这个问题拆解成更小的部分，逐个突破？”

2. 突破思维限制的技巧

   • 逆向思考：“如果想让问题更严重，你会做什么？”（反向激发灵感）

   • 类比迁移：“你在其他领域成功过的方法，能否用在这里？”

   • 假设挑战：“如果必须三天内解决，你会如何调整方案？”

3. 筛选与优化方案

   • 引导被教练者自主评估可行性：

     • “这些选项中，哪些最符合你的目标？”

     • “每个方案的潜在风险和收益是什么？”

     • “哪些方案可以组合使用？”

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常见障碍与教练应对策略

障碍类型	教练应对策略
思维固化（“只能这样”）	提问拓展：“如果换一种视角，你会看到哪些新机会？”
资源限制（“没条件做”）	脑暴优化：“如何用现有资源实现类似效果？”
害怕失败（“不敢尝试”）	降低风险：“可以先小范围试点吗？如何控制风险？”

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案例示范

场景：团队因沟通低效导致项目延期

• 教练对话：

  • 脑暴阶段：

    • “你们能想到哪些方法改善沟通？”

    • “其他高效团队用了哪些工具或流程？”

  • 筛选阶段：

    • “这些方法中，哪些最容易落地？哪些对目标影响最大？”

    • “如果选择每日站会，需要哪些支持？”

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关键启示

1. 创造力是被教练者的隐形资源：教练的任务是激活它，而非替代它。

2. 不评判是信任的基石：任何想法都有价值，评判会关闭探索之门。

3. 从“可能”到“可行”：先充分发散，再理性收敛，避免过早否定。

约翰·惠特默的核心理念：

“选择的本质是解放思维。当人们意识到自己拥有多种可能性时，责任感与行动力会自然涌现。”